@姜堰所有物业公司，“亮剑”行动来了！

服务合同未履约？纠纷投诉无人理？信息公示不全面？

即日起姜堰启动物业专项整治“亮剑”行动直面当前行业内存在的群众关注度高矛盾突出的五类问题破解“急难愁盼”
01物业从业人员规范化方面

整治从业者是否按照服务标准佩戴标志或统一服装；是否存在从业人员未持证上岗，年龄结构不合理，服务态度差、工作推诿扯皮等现象；物业服务企业是否定期组织人员开展业务培训、能力提升等。

02物业服务合同履约方面

重点整治物业服务企业是否按照合同约定、收费标准提供质价相符的服务；是否聘请具有相应资质的维保单位对共用设施设备开展日常维保；是否存在物业管理区域因巡查不力导致公共设施设备损坏，长期得不到维修的情况；是否存在楼道、门厅有电瓶车乱停放，私拉乱接或电瓶车上楼充电的情况等。

03物业服务信息公示方面

重点整治是否在小区显著位置公示物业服务企业人员相关信息、业委会成员信息、维保单位及工作人员信息等；是否公示物业服务合同、物业服务等级、服务标准、质量要求、收费标准等；是否公示小区重大事项，物业领域相关政策法规以及需要告知全体业主的其他信息等。

04物业纠纷投诉处理方面

重点整治物业服务企业是否建立24小时投诉报修机制和人员值班值守情况；是否积极参与协调物业矛盾的联席会议；是否存在处理业主合理合法投诉不到位的情况；是否存在不履行物业服务合同或履行不到位，导致业主频繁投诉的情况等。

05物业联动配合工作方面

重点整治物业服务企业是否与业主或业主委员会关系僵化，导致业主意见较大的情况；是否存在不配合业主委员会工作的情况；是否存在不服从行业主管部门、街道、社区日常重大任务安排，不及时回应整改交办工作任务的情况等。

作为行业主管部门姜堰住建局将重点围绕问题整改和建章立制监督检查确保问题清仓销号专项整治落地生效从而促进物业服务行业健康有序发展让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事

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来源：江苏姜堰
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