麦肯锡笔记术，5个步骤构建一个有吸引力的故事线

第一步、找出真正问题的3个步骤

问题有两种，一种是表面问题，这是已经发生的问题，很容易发现，但解决之后又会出现新的问题，另一种是本质问题，即导致表面问题发生的原因，需要从表面问题进一步分析。

比如通过对比表面问题和“应有状态”之间的差距，发现真正的问题，本质问题解决后，可从根本上杜绝问题的发生。

1）收集足够的信息

包括信息的来源渠道，以及要收集的信息要素，可以包括问题背景、意图、短期目标、长期目标、以及问题的原因和可能的对策等。

2）对信息进行分组分类。

描述问题时可使用so -what（导致什么）结构，分析原因时使用 why- so（为何如此）结构。

无论是描述问题还是原因分析，都要尽量符合MECE法则。

1）同一层必须无重复、遗漏和离题。

2）事实、基准和结果之间存在着因果关系。

3）上一层是下一层的概括，下一层是上一层的说明。

第二步、建立方案假设

对收集的信息进行分组整理，建立假设，可以参考“空雨伞”结构，即“事实描述-解释事实、预估结果-采取行动”，将信息分组，建立分组假设。

注意，建立假设时要保持批判性思维，避免为了证明假设而找证据，因为假设本来就不一定准确，因此，保持批判性思维可以快速试错。

然后，基于假设思考解决方案，设计解决问题的整体故事线，起到“起承转合”的作用。

第三步、验证假设

在解决问题的现场，要保持追问的态度，为了找出本质的原因，需要“重复五次为什么'，从而引发更多的问题从而接近问题的本质。

然后，换一个新场所，重复问同样的问题。

第四步、梳理成果

如何使用笔记才能够提前梳理成果呢？

麦肯锡顾问的成功秘诀就在于要时刻有“概括”的意识。

1、不断训练概括能力。

概括，就是梳理成果形成结构，结构就是简单易懂地概括 “主张”、“理由”以及“事实依据”。方法可参考下列四个步骤：

1）在笔记左侧写上“关于什么的概括”。

2）写上副标题。

3）按照顺序整理信息： 结论（假设和真正的问题）、 现状的事实与根据、 解释和意义”。

4）在笔记的最下方写上接下来应该做的事情、 接下来应该思考的事情、 将方向指向成果等。

2、用金字塔结构增强说服力。

关于金字塔结构，我分享了不少这方面的文章，这里不再重点阐述，我画了下面的导图。

简单总结前四个步骤如下图所示：

第五步、编制解决方案

编制方案时，请遵循了以下3条原则：

1、用3的乘方法则整理资料。

帕金森定律认为，我们只要还有时间，工作就会不断扩展，直到用完所有的时间，因此，3的乘方法不多也不少，刚刚好，从而避免帕金森定律影响。

2：一个图表，一条信息。

3：利用”PTI视点”总结资料，即随时提醒自己：Person（想要传达信息的对象）、Timing（能够传达的时间）、Interest（对方的兴趣）。

本站是提供个人知识管理的网络存储空间，所有内容均由用户发布，不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息，谨防诈骗。如发现有害或侵权内容，请点击一键举报。