智能营销

智能营销是营销的新思维、新理念、新方法和新工具的应用，其内涵是讲究知与行的和谐统一，是人脑与电脑、创意与技术、企业文化与企业商业、感性与理性结合。创造以人为中心、网络技术为基础、营销为目的、创意创新为核心、内容为依托的消费者个性化营销，实现品牌与实效的完美结合。将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上，最终实现虚拟与现实的数字化商业创新、精准化营销传播、高效化市场交易的全新营销理念与技术。

智能营销阶段，主要是以消费者个性化、碎片化需求为中心，满足消费者动态需求。建立在工业4.0（移动互联网、物联网、大数据及云计算）、柔性生产与数据供应链基础上的全新营销模式，将消费者纳入企业生产营销环节，实现全面的商业整合。典型的案例如Uber、小米、库特智能/魔幻工厂等。该阶段市场权利高度集中于消费者手中，相关理论有工业4.0理论、人工智能科技、机器学习、3E工具论、网络营销（全球本地化）理论等。

人工智能时代，营销活动的智能化将为企业提供新的营销思维和营销策略。智能营销不同于虚拟营销或电子营销，其是建立在更高科技水平上的营销运作模式。营销活动的智能化体现在多个方面：①营销数据搜集和处理方式的优化。在降低成本的同时，也增加了准确性。②营销策略的个性化。人工智能技术和物联网技术的结合可以为企业提供先发制人的个性化营销策略，保证企业在第一时间内获得前方客户端信息，缩短了市场信息传送到管理层的时间差，使企业获得制定先发制人的个性化营销策略能力。③广告投放方式的改变。可以根据客户个人资料和偏好，经过数据分析，把具有相似特征和购买偏好的客户归类，并据此进行有针对性的精准广告推送。

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