八问：能让健康产业健康发展吗？

八问：能让健康产业健康发展吗？

在老龄化的社会，退休年龄难退休。还需工作，还要生活。身体的衰老虽然避免不了，老年保健显得越来越重要。想在老年保健行业持续长久发展，就要把养生指南服务做好，立足社区做健康教育、健康服务、健康指导、健康品销售。这四件事情的关系是互助互融的关系，把这四件事情做好不是简单的事情，特别是在行业混乱的今天，但是如果能充分掌握经营经验和创新性发现也会变成非常简单轻松的事情，甚至是非常愉悦的有价值的事情。就如现在的我写本文，就让我获得了无尽的愉悦和快乐！

拨乱反正非一时之功。国家也在组织开展“五进”活动，把健康教育深入到各个阶层是非常重要的事情。

但是这个行业中仍然有很多纯粹为了销售而自己又不专业、也没有接受过专业的培训和学习认证，这些人往往“指鹿为马”、“断章取义”，甚至为了达成其销售目的颠倒是非胡说八道，这无疑加剧了行业的信任危机。把“让健康行业健康发展”当作使命，专业的健康教育和健康指

导首当其冲。

我们也乐观看见行业到了关键性的拐点，从而值得肯定的是，未来行业发展趋势，老百姓理性的品牌消费意识也逐步加强。

所以保健品不坏，坏的是部分奸商。打击整治行动之后，坏人不见了，保健品自然也就不坏了。还是那把刀，用来宰猪烫羊，还是那湖水，用来游泳养鱼。

体验营销已经成为了很多商家有效的营销手段。卖车的让你上路试驾，体验速度与激情；卖房的让你看一下样板间，体验一下家居的高大上；卖化妆品的让你抹一下试用妆，体验一下容颜的美丽动人；卖食品的让你免费品尝；体验一下产品的回味无穷。就连卖净水的都会让你先免费拿回家用上十天半个月，体验一下更清爽的喝水感受。

    因为有了亲身的感受，因为是免费的，所以体验营销非常受到消费者的青睐，因为比广告更加贴切，因为能够调动消费者的最全面的感官认知，所以体验营销也成为商家经常使用的营销手段。于是，很多卖保健品的企业也采用了体验营

销这招，赠送少量产品，让消费者试吃。目的是吸引人来消费。然而，体验营销这招对保健食品作用不大。很多保健品企业，送给客户一些产品，让他们体验。对于消费者，大多数产品，只是偶尔吃一些，一般也不会有什么太大的感觉。有坚持把体验产品吃完的，也是因为了解这个产品的品质所致。反正没有仅仅因为吃了体验装，能让客户动心的产品。我是真心认可保健品，但是我也真的认为，保健产品是慢慢修复细胞促进新陈代谢的，人体细胞修复一般要100--120天，没有一个周期，作用甚微。

从产品性质上看，保健品体验达不到目的。保健品既不是让病痛改善的药品，也不是让人获得美味感和饱腹感的普通食品。保健品肯定有功效，但这功效也不会立竿见影。因此，吃下少量的保健品根本起不到明显的效果，几天肯定不会有身体上的反应。

在经营者不完全了解每个消费者健康状况的前提下，把用于广谱人群的体验营销用在注重个性调理的保健品消费者身上，显然不合适。

从感觉上说，保健品没有体验的价值。体验的作用是通过瞬时的特别感觉来吸引消费者。作为一个食品，去体验它，是因为其在口味上能够给人一种特别的感觉。而保健品，基本上没有特别的风味和口感，甚至大多数产品口味不佳。因此，去品尝保健品实在是没有价值。

从营销成本上看，保健食品体验后期成本更高。保健品的功效不是显性的，因此也不是消费者通过体验就能够明白的。往往，消费者吃了保健品之后，“这产品管用吗？”的疑问并没有消除，这时，还需要经营者继续去教育消费者。但是由于之前的体验已经给消费者植入了“没用”这个概念，所以教育成本会更高。

特别是，消费者在体验保健品的过程中，会因为不明确的体验感受而和经销商发生过多的交流，不明白保健品的消费者和总想把保健食品当药说的经销商在交流过程中，经销商情不自禁违法宣传的几率就会大大增加。

所以，保健品不是一种适合体验营销的产品。卖保健食品的商家还是把重点放在

实实在在的消费教育上，明明白白地告诉消费者，保健食品经过科学评价由国家注册备案管理，肯定安全有效，但是这个效果，第一不是立竿见影，第二感觉是因人而异。

应当说，很多卖保健品的看到身边卖保健器械的、卖食用农产品的都跟起了体验营销，感觉很心动。但是买器械的有立刻轻松的感觉加持，买食用农产品的有与众不同的口感保障，虽然都和健康相关。但这些产品做了体验，特色感觉鲜明，引发消费者的购买冲动。而保健品根本就不是这样的东西，它的作用是渗透式的，是需要教育推进的，作用是需要长期服用的，保健品的商家搞的体验营销，还必须结合科普教育、服务体系和主题活动。

体验营销是个好的模式，但是效果因产品而异。保健市场营销丰富多彩，根据实际做好自己的选择才会有更广阔的未来。

真正的敬老护老，真正的打击诈骗，不是把老年人与保健产品隔离，而是让老年人的生活更美好，这和保健行业追求的目标是一致的。

对老人，关爱不要错爱；对整治，小

心不要揪心；对经营，依法不要犯法；这才是企业的顺势而为。

为什么一买保健品就是“被骗”？我为天下老人说句公道话！

    为什么销售其他产品的工作技巧叫“营销”？销售保健品的方法叫“骗术”？为什么其他行业内部的信息叫“商业机密”？保健行业的内部信息叫“行业黑幕”？

为什么卖食品的“免费品尝”、卖车的“免费试驾”，而保健行业的“免费体验”、“免费试用”却是“欺骗行为、违法行为”？难道你买东西前不需要免费试试再买吗？

为什么有时在医院花了高昂的医药费没有效果，大家不说医院是骗子？

其实，药品、保健品是马路警察各管一段，药品治病，更快速、更有针对性；保健品是调理机能和补充营养的，它比较慢但适应性更广泛。

2003年11月4日，经卫生部、民政部审核并报国务院批准，正式更名为中国保健协会。

国家成立保健协会，说明当今保健的重要，也说明保健行业亟需规范管理，打假防伪，走上正轨。