琅勃拉邦 | My BanLao入住之后我给了差评

琅勃拉邦 | My BanLao入住之后我给了差评

个人真实消费，无利益相关。

定之前就听网友说这家有营销嫌疑

但好评颇多，图片也真的漂亮

挡不住这法式风情我还是订了

现在分享实际体验。

非国际惯例先说优点：

1、真的漂亮

和图片基本无差

小而美的园区，简约的法式建筑

这个季节鸡蛋花都盛开了，空气里都很香

2、硬件不错

房间面积不小，是干净的

淋浴非常舒适

灯光智能系统也算方便

物理上的缺点是位置一般，不在中心区域

离夜市要走15分钟左右

我给差评的原因是遇到两件事：

1、Check in之后进房间，很臭，非常浓郁的程度；工作人员给我解释是杀虫剂，酒店经理过来，态度是去查看下【如果有空房给我换】，我说这种状况是不能马上入住的，才给我换了一个房间。

经理说给我升级到了二楼，给我介绍房间的时候【强调价格是110美元】（比我之前的房间贵了10美金呢！这个时候我体验已经不太好了，感觉态度不太端正

2、晚饭后请酒店的摆渡车送我去洋人街，到地方之后司机居然要【向我收费5wKip】，因为酒店一直宣称是免费接送，所以我说需要跟酒店核实，当场没有给钱。

10点回到酒店我到前台想确认这个情况，前台没有人，我等了五分钟且发声问有没有人，期间大堂旁边的餐厅有好几个人在收拾闭店，他们都看到了 听到了我，但【没有一个人主动来询问我需要需要什么帮助】

5分钟后来了不是前台的员工，我反应了情况，他们说车不应该收费，说可能是新员工（宇宙惯例），但联系了新员工说没有这个情况，我说经理给我一个正式的回复，告知我【要见经理明天早上8点来找他。】

当然，【第二天没有任何人联系我】，退房的时候我提及这件事，类似经理的人说就是收费的，我说可以接受收费，但需要提前告知，他指了以下前台右侧一个【罗列了大概10个收费项目的英文展架】，说这上面有写。

写得很罗嗦，简单来说

这家酒店硬件是没问题的

但我感觉不到这家酒店是以客人体验为优先的

没有任何温暖，宾至如归的感受

这是在琅勃拉邦服务业很少见的。

同时管理也比较混乱

最后，个人体验或许有概率偏差

我找的琅勃拉邦当地摄影师

认识这家酒店的新加坡老板

据他说是老板也是个非常不错的人

只是对我而言：不推荐。

#20°的春日PLOG

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