技术实力远超华为,还是败退中国市场,小米吸取了三星的教训
这是为什么呢?也许最近发生的先行者事情,可以说明这个原因,这次国内的先行者用户没有等到所谓的升杯服务,但是国外的先行者计划又有升杯服务,有的国家是256GB免费升级到512GB,有的国家是512GB升级到1TB。
三星的这个操作,再一次让国内的消费者体会到了区别对待的滋味,看来三星根本就没有从当年的Note 7电池爆炸事件上面吸取教训,或者说三星从内心就不重视中国的手机市场,所以开始彻底摆烂了,在这种情况下还指望三星吃回头草是不可能了。
三星在中国市场的表现,也给国产品牌提了个醒,那就是不要以为有点技术就觉得可以横着走,相比技术实力,优秀的售后服务,积极响应用户合理诉求的态度反而更重要,人民网的报道也提到了消费者对手机服务越来越关注,并且对小米等品牌的服务进行了肯定。
小米这些国产品牌能够发展壮大,与他们的服务意识是分不开的,在满足用户合理诉求上面,小米的表现可圈可点,就拿小米11系列为例,因为骁龙888能耗发热过高,导致小米11系列主板存在损坏的风险,小米对此并没有像三星那样子推脱。
最开始是延保半年,并且更换新机,后来随着零部件停产,小米对售后政策进行了调整,将主板的保修时间延长到3年,相关用户还可以去申请200GB的免费云空间,这番操作让用户的后顾之忧大大减少,基本上可以保证用户用到下次换机了,这也得到了人民网的报道和肯定。
除了优秀的服务,小米这些国产品牌在产品上面的进步也很大,最典型的就是在手机影像上面,国产品牌成为了引领者,在拍照这一块,以华为和小米为代表的国产品牌,早就不惧三星和苹果这些国外品牌了,但是价格比它们更便宜。
总的来说,三星败退中国市场完全是自作自受,三星以为自己的技术实力很强,就可以为所欲为,不把消费者的意见当回事,消费者可以被蒙蔽一时,不可能被蒙蔽一世,当认清了三星的真面目后,三星想要重返中国市场就难上加难了。
Flutey Jazz.mp34:07来自大哥大杂谈
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