优秀外企帮助建立框架体系支持能力提升

今天是我在SAP工作的最后一天，在SAP学到非常多的知识，在几个领域建立了框架体系。至今为止，在三家优秀的外企工作过，每一家外企都帮助我建立了框架体系。每个人追求不同，我是对新知识好奇，所以分享一下外企给我建立的知识框架体系。

2003年，加入i2 technologies，让我入了供应链管理的门；2006年加入Servigistics，让我建立了销售、售前的知识框架；而2019年加入SAP，在几个领域建立了框架体系，我重点介绍Design Thinking和可持续发展的知识体系。

i2帮我建立供应链管理体系

我是一个非常偶然的机会加入i2的，那个时候i2还非常重视员工能力的培养，每位员工都有两本必读读物：《目标》和一本内部小册子。

目标是TOC理论的经典书籍，这里不再赘述。这本书不仅让我建立了TOC的知识体系，还让我学习瓶颈理论，对我个人成长帮助也很大。

i2的小册子大量引用了APICS的知识点，让我看开始关注APICS的知识体系，后来为了理解i2产品体系，我完整学习了APICS知识体系。

在i2的工作中，经常引用SCOR的内容，于是也建立了SCOR的知识体系。

现在供应链成为国内一个热点领域，我建议的供应链管理体系包括：《目标》、APICS知识体系和SCOR。

Servigistics帮我建立了销售、售前知识体系

或许国内知道Servigistics的人不多，这家企业是全球备件管理最好的企业。戴尔的售后服务体系使用的Serivigistics产品，很多汽车企业的售后服务体系也使用了Servigistics的产品。

在工业互联网领域，PTC是一家知名的厂商，我认为PTC是因为先收购了Servigistcs后才开始物联网转型，最终成为工业互联网的知名供应商。

在Servigistics，有幸陪同Servigistics当时最优秀的销售和最优秀的售前与客户交流，我原来是技术思维，在交流中，发现销售和售前的思维方式和我有巨大的差异，在Servigistics当时亚太区总经理的指引下，开始学习一些企业管理知识和销售的知识。

在销售软件产品解决方案时，针对用户痛点，利用相关管理知识引导用户交流，开始学习从用户痛点、管理理论思考解决方案。

这个知识体系对我帮助特别大：在创办物联网媒体时，为西门子撰写案例，在SAP为公司领导准备演讲素材时，都是用了这个知识框架方法。

SAP帮我建立了Design Thinking 知识体系

SAP的openSAP和learninghub提供丰富的管理知识体系，我在SAP学习了几十门课程，在多个领域建立了知识体系。对我帮助最大的是Design Thinking知识体系和可持续发展知识体系。