需要耐心

沟通之难

工作和生活中，沟通是所有人的必修课，沟通形式非常多，有一对一、也是一对多、还有多对多的。

从另外维度还可以分成口头的、书面的，两种主要形式。

形成完美沟通的难度非常大，不只口头沟通，书面沟通也是如此。

沟而不通非常多见，这也是巴比伦塔形成的原因。

沟而不通的原因

口头沟通障碍种类很多，就比如讲话口音的影响——像宁波话、温州话，听出字面意思都难，理解背后意义就更难。

书面沟通也有难度，多数人都遇到过类似的情况，就是：每个字您都认识、都理解，但放在一起就是搞不明白。

这里有过度简化的原因，还有专业的原因。

就比如建筑负荷的计算中，同样的计算逻辑和公式，同样的材料性能选取——建筑材料都已经上墙，通过微调边界条件，就把不合格转成了合格。

还有财务的调账，可以从亏损到盈利，在相当大的范围内调整各种结果，并且都是合理的、合乎财务准则，都符合制度要求。

还是要耐心

参与沟通的人往往有不同的工作背景、生活背景，受到的教育不同，于是对同一事物理解有差异是完全合理的。

如果不太明白就再深问一句、再重复一遍，就可以把误解消灭大半。

于是就要求放低身位，保持一颗平静之心，沟通时不把面子放在第一位。

沟通的困难，普遍存在于所有的工作和生活的场景中，就算是ChatGPT，也难以解决的。