【投融资】截至2023年3月我国智能客服行业投融资情况 投融资事件数呈现波动下降趋势

智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，它是（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等），具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。

数据显示,2017-2022年我国智能客服投融资事件数总体呈现波动下降趋势，从2017年的43起下降到2022年的10起。2023年1月-3月13日，我国智能客服行业发生投融资事件1起，投资金额达1亿元。

数据来源：中国智能客服行业现状深度分析与发展趋势研究报告（2023-2030年）

2022年我国智能客服行业共发生投融资事件10起，其中投资金额最高的为2月份，投资金额为9.5亿元。

数据来源：中国智能客服行业现状深度分析与发展趋势研究报告（2023-2030年）

截止至2023年3月13日，我国智能客服行业共发生投融资事件206起，其中发生的A轮投资事件最多，达到79起，占比约为38%；其次为种子天使，达到54起，占比约为26%。

数据来源：中国智能客服行业现状深度分析与发展趋势研究报告（2023-2030年）

2023年智能客服已发生1起投资事件，为竹间智能收到的D+轮投资。

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