CMMI与ITSS差异对比

一、关于CMMI
CMMI3、CMMI4、CMMI5五个等级，数字越大级别越高，同时又分为研发（CMMI-DEV）、服务（CMMI-SVC）、采购（CMMI-ACQ）三个模型。CMMI从1990年代开始广泛应用于IT行业，最近几年业内对CMMI认证重视有所加速，一般中小企业以申请CMMI3为主，CMMI1、CMMI2含金量低申请意义不大，CMMI4、CMMI5高等级申请难度大，国内CMMI5的企业不多，一般都是如用友、中软、东软、华为这样的大型企业等。2019年全国通过CMMI认证的企业数有2500左右，其中CMMI3有2000多， CMMI5有300左右。
特别的：不同与国内由某个机构盖章发证，CMMI是由SEI授权的主任评估师进行评估并报SEI审核，通过后主任评估师签字生效，甚至不同的评估机构签发的证书都不一样，认证信息以SEI的官方查询渠道结果为准。
业界负面的评价通常是：CMMI体系过于庞大，在实际操作过程中容易执行过度，得不偿失。
一般申请流程：
1、企业内成立CMMI过程改进小组；
2、聘请专业咨询公司做咨询和培训（公司参与人员至少包括：项目管理人员、专人跟进、质量保证人员、开发人员、测试人员等）；
3、主任评估师或咨询公司顾问对公司当前情况和评价标准进行差异评估
4、策划改进策略，定义过程，制定改进计划并推广执行
5、主任评估师进行正式访谈、评估。
以CMMI3为例，从筹备开始申请流程短则3个月，长则一年多，费用在10-30万级别，看具体咨询公司报价。
二、关于ITSS
认证等级从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级，四级、三级可以新申请，二级、一级需要在获得低等级一年后进行升级认证。据ITSS官网获证企业查询，目前全国累计有3000多家企业认证成功。
ITSS了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等；2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动，以确保信息技术服务的经济有效；3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准（咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准）和IT驱动的服务标准（服务运营标准），按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南

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