你不知到的管理者四级角色

“将有限的资源转化成更好的结果”这是我对管理的定义。

那么什么是“管理者”呢？直接转化一下，就是“管理的人”。管理者就是：将有限的资源转化为更好的结果的负责人。

管理者定义

因此，基于我们对于管理定义中结果的四大维度，管理者就有四级角色。分别为绩效达成者、机制规范者、人才发展者、文化塑造者。

第一级角色：绩效达成者。

定目标、抓过程、拿结果。这是管理者的使命和天职。管理者不仅要带领团队克服困难和挑战、抓住机会，达成团队绩效目标；也要支持帮助和辅导下属达成个人绩效，而不是只给目标，然后就等着要结果。

第二级角色：机制规范者。

在达成绩效、取得绩效结果的同时，管理者也要将“定目标、抓过程、拿结果”，这个过程中的经验进行有效的总结和沉淀。复制其中值得借鉴的经验、避免未来重蹈覆辙。将“方法论”在团队内部进行分享和学习，并向其他相关团队敞开，提供必要警示和输出，以取得更大的结果和影响。向过去学习，是团队非常重要的一课。

管理者四级角色

第三级角色：人才发展者。

只有管理者才能系统地发展自己的下属，而不是依赖于人力资源或者成员自发自愿，这是管理者不可替代的作用。有效地观察和了解下属的优势和弱势，以挑战性的关键任务来发展其优势、弥补其部分特别需要提升的弱势。这是人才发展的核心手段和方法，而且，也只有管理者自身才有机会和可能性做到。下属在完成任务、达成目标、取得成果的同时，是不是也能伴随工作加速自身的成长和发展，是每一个管理者要问自己的关键问题。

第四级角色：文化塑造者。

任何一个团队的文化，本质上就是团队管理者的文化。文化就是团队中成员如何说话、如何行为、如何思考的共同模式。“什么是对的、什么是错的；会议上如何说话；遇到挑战如何面对；如何看待迟到；如何应对上司的错误决策；注重个人利益、还是团队利益优先；谁得到晋升、谁得到表扬……”在这些场景中，团队成员的共同的行为模式就是团队文化，而时时刻刻在塑造这些行为的核心角色就是团队的管理者。在这些关键时刻，管理怎么想、怎么说、怎么做，就影响了团队成员的日常表现。

四维度系统性

这四个维度兼顾人和事，整体和个体，彼此相互影响，相互制约，是有机统一的整体。优秀的管理者往往能够做到借假修真，即借事修人，修人成事；以团队影响个体，通过个体带动团队。

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