新时代工作体会

首先，非常感谢市文明办和党校领导为我们搭建了一个这样可以学习交流的平台，让我们能坐下来有一次面对面交流学习的机会。也感到十分的荣幸，能够作为经开区新时代文明实践专职工作者在这里同大家分享自己的工作体会。我深知自身的经验和认识还有不足，仍需要不断向大家学习，进一步提高自己。因此仅就自身这段时间以来在文明实践工作中的体会，结合本次培训所感所得，与大家分享

“感人心者，莫先乎情。”在我看来，新时代文明实践工作的第一个秘诀在于以情动人，以心交心。

首先要具备“为公心”。为公心是对我们提出的基本政治要求。

新时代文明实践工作的基本职能在于以志愿服务宣讲新时代中国特色社会主义思想，因此不能因为是无偿的志愿服务而降低标准，不能因为服务对象是弱势群体而马虎懈怠，不能因为缺少监督而无所用心。文明实践工作要具有组织性、纪律性，服从组织的统一管理，听从组织的统一安排，不挑不拣，不随意散漫，不在工作中处理无关事务，尽心竭力做好服务工作。

其次要具备“同理心”。同理心是基层工作者应当具有的情感认知。作为一名服务者，能接触到各行各业，各有特点的服务对象，他们的生活习惯不同，所思所想不同，和他们交流的过程中，我们需要的方式方法也必须相应做出改变。做到换位思考，用心倾听，及时接纳反馈和意见，才能拉进与服务对象之间的距离，让服务群众更有温度，志愿服务更有实效。

再次还应该具备“平常心”。平常心是成熟工作者遇事不顺时的自我调节能力。在开展志愿服务活动过程中可能会遇到服务对象甚至是社会上的不理解和不支持，这时候就需要我们能够迅速地进行自我调节，快速从负面情绪中走出来，专注于完成工作本身，在和谐的氛围中为营造全社会文明气氛做贡献。

我同样相信努力不会被辜负，当我们的工作做在了群众的心坎上，我们的成绩走入群众心中的时候，我们付出的心意，也会赢得群众的心。

第一是换一些“安心”，用真诚赢得群众的信任。第二是换一些“交心”，用行动赢得群众的理解。第三是换一些“民心”。用成效赢得群众的支持。有了群众的信任、理解和支持，有了民心所向，我们的新时代文明建设事业就有了不竭的动力源泉，让文明新风“吹起来”，居民生活“美起来”，群众心间“暖起来”，推动文明实践的脚步从不停歇。