德勤《2023技术趋势》未来已来，只是分布不均

报告简介

3月，德勤发布《2023技术趋势》报告。报告探讨了交互、信息、计算等创新领域以及技术业务、网络与信任、核心系统现代化等基础领域的新兴技术机遇，以及这些机遇带来的影响。通过研究、分析行业领军企业的故事，报告将各行业、各地区的发展现状集中成一幅展现未来科技创新的拼贴画，揭示了即将在未来18至24个月内发展为常态的新技术和新方法，并预测了这些趋势在未来十年内的可能图景，旨在帮助广大政企用户精准把握科技趋势，构建创新驱动的未来。

仰望星空：三大永恒技术领域

IT的整个发展史就是交互、信息和计算这三大领域的持续演变史。IT未来也将继续在这三大领域朝着明确方向迈进，最终走向彼端实现“简单、全知和无限”。

穿越屏幕：打造沉浸式的企业互联网
一代人以来，人们与数字世界产生联接的模式随着不断缩小的屏幕持续演变。如今，技术专家意识到，屏幕不能无限制地缩小下去，于是，联接的模式又发生了转变。技术专家开始利用界面让用户透过屏幕获得沉浸式虚拟体验，包括被称为元宇宙的数字世界。未来几年，可触摸、对话式与虚拟界面可能会继续从技术到娱乐设备再到企业工具的迅速演变。一些公司利用“无限现实”（unlimited reality）带来的独特能力建立了有助于增加营收的商业模式，另一些公司则为员工提供沉浸式工作环境，以简化运营或促进协作与学习。随着技术在未来十年进一步发展，各企业应做好准备，利用混合现实扩展交互技术，实现在线化。
敞开心扉：学会信任我们的AI同事
随着人工智能工具日益标准化和商品化，很难有企业能够通过设计出更好的算法而获得真正的竞争收益。实际上，被人工智能赋能的企业的区别，在于在全流程中对人工智能的利用程度。这其中的关键要素是信任，而信任的建立过程比机器学习技术的实现要慢得多。如今，人工智能可完成的任务早已超出基础数字运算范畴，已经进入洞察与决策的层面，商业世界因此不得不重新审视信任人工智能的意义。
云上有云：驾驭多云环境的纷繁芜杂
为简化多云管理，一些企业正在转向在其迅速发展的多云架构之上，建立抽象和自动化层。这一系列工具和技术也称为超云或元云，通过支持对存储和计算、人工智能、数据、安全、操作、治理以及应用程序开发和部署等公共服务的访问能力，以减少多云环境的复杂性。超云为受困于多云复杂性的的企业提供了统一集中的云控制面板。

脚踏实地：三大基础技术力量

以技术业务、网络与信任以及核心系统现代化为代表的现有系统和投资需要与开拓性创新充分结合，在企业发展的同时实现业务运营的无缝协作。

弹性至上：数字化人才新模式
去年，一众企业为抢夺有限的技术人才资源彼此展开激烈竞争。然而，人才的技术能力每隔几年便会过时，为眼前的需求招聘人才显然不是长久之计。与其盲目争夺稀缺资源，精明的领导者会更重视建立多元化的人才策略框架，以此选拔、发掘和培养技术人才。企业应避免被所谓的正统IT观念束缚，应把灵活性视作技术人才的最佳能力。通过构建技能型组织，开辟发现人才的新途径，并为人才提供极具吸引力的体验，企业自然能够实现自己的人才目标。长远来看，应重视提升人才的人文素养，因为今天消耗了IT团队大量时间和精力的初级工作，未来可以由人工智能技术来完成。
公信之力：去中心化架构及生态圈
区块链驱动的生态系统不仅是数字资产开发和货币化的关键，也是建立数字信任的关键。在不断了解区块链实用性的过程中，企业开始意识到，建立利益相关者的信任是其中主要的好处之一。从日常企业应用到区块链原生商业模式，去中心化的架构与生态系统实现了信用认证的去中介化，信用信息不再仅存于某一人或某一组织中，而是遍布于整个用户群体。
企业可以帮助重塑更加去中心化的互联网——Web3，以此来加固其信用度，在Web3中，关于事实信息的唯一且不可篡改版本是基于公有链的。在这个网络中数字原住民越来越倾向于要求更具说服力的证据和更有条理的事实。基于代码、密码学和技术协议的分布式账本技术和去中心化商业模式表明，“我们”比我们中的任何个人都更值得信任。
连接与扩展：核心系统融入新架构
企业越来越希望通过连接与扩展的方式打通核心遗留系统与新兴技术，实现遗留系统的现代化，而非直接抛弃和取代这些系统。许多企业正在采用经过实践验证的方法来实现核心系统的现代化，利用核心系统及其宝贵的数据来推动企业数字化转型。关注【锦囊专家】，回复关键词“20230310”获取完整报告。以下为报告节选：




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