一部老电影的影评:它告诉我们,如何去改变另一个人
《盗梦空间》这部电影的英文名字为《Inception》,可以意译为“盗取对方的想法。
通过窃取别人想法,来改变别人。
我们看看电影里的主人公是怎么做的吧。
首先,他们选择在对方熟睡的时候进入其潜意识的梦境中,是因为一个人在熟睡时是最放松的。在放松的状态下,防护意识最为薄弱。
在这个过程中,尤为重要地是氛围的营造。《主人公是个非常出色的“梦空间设计师”,非常注重细节场景和情节的设计。
在现实中,我们想要得知客户真实的想法,然后引导他们,最好在客户最放松的状态下,在自然舒畅的谈话氛围中,或在客户熟悉的环境里,迎合且引导客户的话题及思路,逐渐了解客户真实的需求、想法及疑虑所在。
我们更要营造谈话氛围的空间,就像梦设计师那样,设计空间环境,然后设计场景、时机、谈话方式和技巧,一切都在设计中。
任何一个细节都可能决定成败,所以不仅需要经验,更需要细心。
你够仔细吗?
《盗梦》中,盗梦者们首先是团队作战,相互配合,其中不乏“托”们。
其次,他们不会开门见山地去说服目标人物,而是通过旁敲侧击,通过一系列相关事件和场景,逐渐让对方在被引导的状态下主动地关注盗梦团队及他们的建议。
这一点在我们引导客户的时候非常重要,即首先考虑能否团队合作,或者利用周围的人和场景,这样的场景设计完全可以影响全局;接下来引出一系列相关话题或事件,后面再慢慢地转移到我们的产品上来,让客户对我们或者公司、产品产生好感和兴趣,并逐步有了信赖感。
当然,信赖感的建立往往并不是一朝一夕的事情,也可能需要多次地进行拜访、交流和引导。
最后一点,需要真诚且可信赖的情感。这一点似乎有些矛盾,既然我们在想尽办法诱导客户,甚至工于心计地引导客户接受我们及我们的产品,又如何做到与客户建立真诚且可信赖的感情?
在《盗梦》中,男主人公在梦的深处,他的妻子和孩子总会出现,潜意识的深处全是真情;而电影中目标人物之所以能够改变初衷,也是因为他们的父子情在他心里的转变,他深受感动,由此转变想法。
尽管这一切都是盗梦者们设计的场景,但这种情感上的关怀和安慰,使他们已经不再仅仅是利益关系了,而具有了真诚的友情,当对方是朋友。
所以,电影更是在告诉我们,要真正让一个人接受你的建议及信赖你,甚至改变他的理念,除了用心“ ”外,最重要的还是要靠真诚之心,一颗“真心”,让对方真正感受到你是为他好,你的建议也也就成了他最值得信赖的好建议。
他会愿意听你的建议,愿意为你而改变。
这部老电影,《盗梦空间》告诉我们的就是,要改变一个人,要用心,要真心。
——本文于十多年前首发于《营销界-农资与市场》
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