admin 百科大全 2023-03-10 12:37:39

【巴林巾帼】巴林右旗社保人的真情讲述

社保人白金荣的故事

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我叫白金荣，来自内蒙古自治区赤峰市巴林右旗，是旗社会保险事业服务中心的一名普通工作人员。能够代表草原的社保人与大家交流社保工作心得，我倍感荣幸，万分激动。下面我就和大家一起分享我在巴林草原的社保故事。

我生长在一个蒙古族家庭，说普通话咬字发音很不准确。参加工作后不久，一位汉族老大爷来我们服务大厅咨询退休费的事儿，由于语言不通，交流上出现了困难。我想到，那些牧民群众来社保办事，也会存在同样的问题。

于是，我提议并牵头成立了“蒙汉双语学习交流小组”。大家互相学习交流。

经过交流学习，我们团队的工作能力和效率有了明显提高。我们的双语服务，也得到了广大群众的交口称赞。

2017年，国家人社部号召深化政务服务改革，推行社保经办综合柜员制。我长期在服务窗口工作，能够真切感受的到老的服务方式的弊端和群众的苦衷。

我作为服务大厅的负责人该怎么办？连续几夜，我辗转反侧，难以入眠。干！没有耕耘哪有收获。

于是，我带领团队反复研磨、修改方案；为了做好内控，我们一次又一次模拟训练。经过一番努力，2017年，巴林右旗社保中心“综合柜员制”正式实施，真正的实现了社保服务大厅“一窗口受理、一次办结”，群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”等等，广大群众切实感受到了社保速度和社保温度。2019年，中组部“共产党员网”把我们的做法录制成教育课件，长期播放。

我和我们团队另外两位同志被国家人社部授予2020年度“岗位练兵明星”称号，内蒙古自治区仅此三人获得了这个荣誉。立足“小窗口”，做好“大服务”。夏子孝是某企业职工，多年前的一场工地意外，使他的生活陷入困境。得知情况后我经常到夏子孝家中看望他，得知他病情危及生命。做为一名共产党员，我绝不能袖手旁观。于是，我开车将夏子孝送往200公里外的市工伤保险定点机构，帮他得到了及时妥善的治疗。

如今这个家庭已渐渐恢复生机，我感到由衷的开心，觉得自己做的这一切，一个字：值！

作为一名共产党员，一名服务百姓的社保人，这样的事例太多太多！有一次，一位70多岁的老奶奶步履蹒跚走进大厅，找到我要求“多给她退些钱”。于是我主动了解情况，原来老奶奶是二级眼部残疾，独自生活，想去外地再检查一下眼睛，钱不太充裕。

于是我主动向残联、民政等部门咨询相关救助政策，帮助奶奶解决了生活的暂时困难。

有一天，我发现一位老人徘徊在服务大厅门口，于是我主动与老人交谈。原来老人忘记带回家的车费，我开车将老人送到长途汽车站，为老人买了车票和食物，送老人上车，老人热泪盈眶，口里不停地说着：“谢谢”。

同志们，我们国家进入一个伟大的新时代，能为这样一个伟大国家和伟大的人民服务和贡献，无尚光荣。只要我们每个社保人都立足本职，不忘初心，急群众所急，想群众所想，努力奋斗，幸福的种子就一定落地开花！

心中有党，情系百姓。作为祖国的一份子，我骄傲！作为社保行业的一份子，我自豪！

本期图文：韩磊

本期编辑：于洋

本期审核：逸夫

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