个性化分期代办操作要素步骤分享

一、分析自己的情况，切勿盲目协商

协商个性化分期前你要清楚自己的具体情况，主要是以下三点：
1、负债情况：哪家银行好？欠款本息？逾期多久？是否已经被银行起诉？
2、收入评估：现阶段存款，未来收入评估，每月稳定还款能力有多少？
3、还款计划：理清楚债务的轻重缓急和还款顺序，在目前自己的能力范围内做出合意的合作计划，将逾期成本和法律风险降到最低！

二、怎么协商分期还款

停息挂账应该是每家银行都可以办理的业务。一般的情况可以自己和银行进行协商个性化分期还款，最长时间有5年，这个时间可以给欠款人一个很大的还款空间。当然如果想增大申请停息挂账分期还款的成功率，那么需要满足下面的条件：

1、确定自己的还款能力不足还欠款金额，实在不能一次性还清;

2、自己是否愿意继续进行还款，意愿是否强烈，与银行协商态度需要良好;

3、确实有不可抗力因素或者合理的情况，并且出示相关证明即可。

三、怎么去跟银行或者机构协商

直接拨打所属的客服热线，首先问下直接欠款本金，欠款内利息以及目前含罚息总欠款金额。然后告诉客服，现在自己想处理这笔欠款，问问有什么优惠政策没有。这里基本上客服都会跟你说没有或者说请示一下领导然后给予罚息及利息减免后一次性还款，那么，只要是一次性还款的我们肯定不愿意，我们就可以开门见山地说想办理停息挂账。到这里基本上的客服都会说他们没有此项业务，你可以对他说，我保留投诉你权力，帮我上报上一级领导，根据国家颁布的商业银行信用卡业务银行监管理法我本人有这个权力来协商还款事宜，你拒绝让我协商，这是违法法律规定，我通话都有录音，所以保留投诉你的权力。到这里一般客服都会说那我帮你登记一下，等几个工作日内会有专门的人员联系你。

基本上的一线客服都是没有太多的权力，所以我们也不用去跟他扯太多，等专员联系我们的时候。这时候我们就要注意谈话的内容。跟专员谈，第一，要交代清楚什么原因导致逾期，一定要强调自己不是故意而为，比如做生意倒闭，突发疾病，失业等。愿意提供书面证明材料。

第二，告知银行目前自己的所有债务，表明自己优先要处理这笔借款，告诉专员目前自己的月收入，明确表明自己的月偿还能力有限。也可以换个方法说，你们银行催收已经严重影响我的正常工作生活，所以我想还清你们这笔借款，但是月收入低下，无法一次性还清，所以想申请停息挂账，根据商业银行信用卡业务银行监管理法，你们应该给我这个协商的机会。第三，如果专员还是直接回答你说没有这个业务，那么你就可以对他说，我保留通话录音，我要投诉银监会，申请银监会介入协商。基本上到银监会这个词都说出来了，专员一般都会先说那我帮你登记反馈一下，结果再通知你。

到这里差不多都能协商成功，如果还不能，直接拨打银监会电话投诉。但是，前期协商下来的结果不是都能如愿，有的会要求你3期或者6期，我们每个月又没办法还那么多，这里我们语气稍微柔和点跟专员说麻烦你帮我再沟通一下，我确实还款意愿非常强烈，但是还款能力有限，如果还款期数少，那么我无法保证按时还款，为了更有效的把这笔借款处理，麻烦你再帮我申请期数多一点。

四、个性化分期停息挂账具体的过程：

1、算清楚自己每个月保守估计能还多少钱，记住，必定要算清楚，因为分期还款协议一旦达到，就肯定不能再逾期，不然成果会愈加严峻，因为，持卡人在洽谈个性化分期之后，再次逾期的发卡行有权单方面宣告协议报废，并要求持卡人一次性结清全部欠款，并收取已减免的违约金以及利息，甚至会有申述危险;

2、搞清楚自己负债的具体情况，在银行卡方面能够找到银行可夫电化，直接打电话以前查询，本金、利息、逾期造成的违约金和罚息各有多少，做好记载，假设发生的比较多的话，是能够向银行恳求减免的，究竟现已很困难了，还要想办法还钱，期望能够不要收那么多的费用了，有些银行能够全额减免的，有些就是只能减免一些了。

3、确定好自己能接受的洽谈期数，就是拿总金额除以月还款额度，得出来的就是期数，据守自己的商洽底线，因为一旦洽谈的期数太少或许就会导致你无法接受导致二次逾期;

五、洽谈个性化分期3要素：

1：找对人首要咱们要找到有处理你账户权限的人直接交流。否则你说破了嘴皮子，对方也只能说“我帮你反馈”特别有意思的一点，当你找到这个负责人的时候，从语气和情绪你就能感觉到和催收人员截然不同的感觉。

2：说对话单说“遇到困难”、“收入严峻”，是没有办法压服对方的，一起，在洽谈之前核算自己的经济还款能力，这个数字一定要“合理”。要摆事实，讲道理，有理有据才是交流的最好的方式。

3：讲依据俗话说，口说无凭。说了这么多困难状况，债款超越自己的接受能力，那就打一份个人征信报告，对比一下工资收入，直接就能算出来是不是真实困难。

六、协商四步：

第一步：告诉银行协商还款，打电话给银行，了解你需要偿还的金额，需要支付多少本金和利息，如果是分期，肯定会有利息，并与银行协商如何计算利息。作为客户，我有权知道这一点。在计算本金和利息后，根据您的还款能力，与银行协商偿还多少期，客户服务将帮助您。

第二步：等待银行的回电。回拨的时间可能不同。例如，浦发可能会当场将您调到专员处。如果银行回电，解释一下你的情况。不要胆小。如果是由于生病、入狱、破产、贫困等原因，可以提前开证，以节省时间。

第三步：银行的第二次回电是告诉你是否成功。总的来说，它是成功的。我们确定三点：多少期，多少钱，减少多少利息。银行也会主动询问你要分多少期。我们必须提前录音，主要是担心银行会违约。我们需要留下证据。

第四步：和银行签订个性化分期协议，面签或电子协议。停息挂账一般7-15天就会有结果，同意后按照协商方案还款，期间不能再次出现逾期，可以保存录音，短信，协议等，直到欠款还清。

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