18家世界巨头的启示：如何让公司“基业长青”？

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「安逸读书」栏目，为企业经营者分享好书中的经营智慧和商业故事。

                     

疫情突袭，让追求高增长的企业放慢脚步，体验了一节“死亡教育”课。特殊时刻大家开始意识到，活下去、活得长是企业经营发展的前提，基业长青比昙花一现更难得、更可贵。

今天，安逸读书栏目将为大家分享一本名为《基业长青》的书，由美国管理学家詹姆斯·柯林斯和杰里·波拉斯所著，他们用6年的时间，研究了18家平均92岁的“老店”，探寻这些公司共通的、使它们区别于其他公司的基本特质和动力。

虽然距离《基业长青》出版已经过了26年，1/4个世纪过去，过去枝繁叶茂的公司有些也走向落寞，但在书籍出版的年代，这些公司所创造的成绩背后的经验，值得我们借鉴。

△ 《基业长青》中研究的18家企业

企业需破除的12个迷思

人们常常以为，百年基业成就于一个伟大的构想，亦或是在某个卓越领导人的带领下走向成功，而《基业长青》的研究却发现，其实这些伟大公司从起点就充满了不确定、挑战和坎坷，书中列举了12个人们对于伟大企业的迷思：

▎迷思一：伟大的公司靠伟大的构想起家

在众多描写成功企业发展史的内容中，常常会看到“事后论”，即这家企业之所以成功，是因为创始人抓住了某个时代的风口，不断扩张变大，成为市场中的一名佼佼者。

然而，在《基业长青》研究的18家公司在其创立伊始，根本没有特定的构想，并且有几家一开始就错误连连。我们今日家喻户晓的巨头公司，并没有哪一家从一开始就顺风顺水地走向人生巅峰。

当然，这本书并不是想说绝佳的创意无法成就优秀的公司，只是说，一时的奇思妙想并不是成就企业伟大的必要条件，这些百年企业起步时经常步履蹒跚，不妨碍它们最终赢得时间的青睐。

▎迷思二：公司需要杰出且眼光长远的魅力型领导

我们经常听到某家企业因为某个卓越领导人而辉煌，使得许多人认为优秀的领导就能够引领企业走向正确的方向，取得更大的成功。

实际案例中发现，不少企业即便优秀领导者离开，依然能够继续再创佳绩。研究中，18家“百年老店”业绩最出众时期的CEO，并不是魅力型领导的典型，他们的特色在于，专心致志地构建一种大而持久的制度，使得这样的制度能够持续地影响“后浪”们，让每一代后人都能继续使公司长期、稳定地经营下去。

▎迷思三：最成功的公司以追求最大利润为首要目的

资本是逐利的，企业唯有创造利润，才能够养活员工、扩张发展，然而纵观这几家公司的历史，“尽量增加股东的财富”或“追求最大利润”一向不是最主要的动力或首要目标，他们追求的是一组目标，赚钱只是其中之一。

事实上，没有哪一家企业不追求利润，只是对于一家立志永续经营的企业而言，除了利润，还有更重要的事情。

▎迷思四：高瞻远瞩公司拥有共通的“正确”价值观

在公司经营上，优秀的公司可能有相似的方法论和经营架构，但在价值观上，每一家企业都不尽然相同，甚至可能有截然不同的理念。

同时，价值观不见得一定是要“启迪人生”或是提供人生的方向标，关键在于企业所做的一切不能与核心价值观背离。

▎迷思五：唯一不变的是变动

作为领导者，无论多有能力，最后都会卸任；无论多么卓越和超前的产品，到后来一定会被淘汰，唯一不变的就是改变，似乎成为了每个人的通识。

在这些高瞻远瞩的公司中，有一个是坚持不变的事情——核心理念。它们的核心价值观坚如磐石，不会随着时代的风潮改变，但并不意味着它们冥顽不灵，在坚持的同时，这些企业也展示出了追求进步的强大动力。也就是说，可以改变和适应，但不损核心的理念。

▎迷思六：绩优公司事事谨慎

如果是发展百年的企业，我们可能会觉得这些公司会非常地严肃而保守，事实上，这些公司都非常愿意投身“胆大包天”的目标，也许试错成本很大，也许风险很高，但其中的困难和挑战，更体现他们前进的强大动力。

▎迷思七：高瞻远瞩的公司是每一个人的绝佳工作地点

从前文的描述我们可以知道，这些企业非常坚持自身的核心理念，这就造就了一种场面：即使公司有着非常优渥的环境、开出令人非常满意的报酬，但唯有认同它们理念的人，才能与之匹配。

在书中甚至描述，这些公司几乎像教派一样，对自身主张、希望达到的成就极为明确，根本不容纳那些不愿或不符合它们确切标准的人。

▎迷思八：最成功公司的最佳行动都来自高明、复杂的战略规划

在这些公司发展的历史中，最佳行动来自于实验、尝试错误和机会主义，简单来说，靠的是机遇。的确，全面、周到的计划能够使得公司稳步向前，但有时无意的尝试，可能会带来不同的效果，从而使得公司获得更广阔的的视野，拓展更大的市场。

▎迷思九：公司应礼聘外来的CEO，才能刺激根本变革

回溯这些公司的历史，在漫长的经营岁月中，只有4个CEO是外聘的，而且只在2家公司出现过，“自己人没有重大变革和新鲜构想”的看法并不绝对。或许是员工在内部长期积累的经验，才能让他发现最核心的问题，从而做出质变的突破。

▎迷思十：最成功的公司最注重的是击败竞争对手

我们已经见证太多商战，对于公司来说，最大的敌人其实是自己，企业应该不断地进行自省，“如何让明天做得比今天好”以及“我们做得还不够好”。

▎迷思十一：鱼与熊掌不可兼得

在高瞻远瞩的公司中，不会用非此即彼的方式来限制自己，比如选择稳定，就不能进步，这些公司并非如此，它们能够使用“兼容并蓄的融合法”，比如要赚钱的同时，也要根据价值观和目的行事。

▎迷思十二：公司高瞻远瞩，主要依靠“愿景宣言”

企业之所以能够获得成功，又或者能够获得一定的市场地位，并不是因为它们用了多么伟大的slogan，这可能只是它们表达价值观的一种方式，在漫长的经营历史中，有这样的宣言，可能是有用的一步，但这也只是它们走向成功的一千个步骤中的一步。

百年企业经营的3个启发

说完迷思，我们再来看《基业长青》中的百年企业带给我们的经验。

▎比起报时，更要造钟

报时的人，能够随时告诉人们正确的时间，让人家知道当下处于怎样的情况，指的是那些在工作中总能让我们知道什么时候该做什么事情，引领我们走向正确方向的人。但从企业的角度，无论这个报时的人多么地优秀和英明，他总会离开公司，离开后公司是否还能找到正确的方向，是潜在很大的风险点。

如果我们想让一个公司基业长青，不是依赖于个人，而是依赖于公司，这其中，包含了公司的文化价值观、制度、培养体系等等，比起报时，长远发展的企业更需要的是一个“时钟”，这座钟能够让后来的人了解当下的情况，并且能够在之后的时间中，做出正确的事情。

书中举例沃尔玛，运用一种“店中店”的想法，授予每个部门经理经营各自部门的权威和自由，部门经理可以像管理自己的企业那样，节省成本、加强服务、调整奖励制度等等，并且将同事们想出来的点子，刊登在内部的杂志中，与公司其他人分享，形成正向的循环。

企业家需要把公司能够长期发展的因素，看做来自在公司组织中的基本程序和根本动能，而不是来自于一开始绝妙的创意，或者是许多个有远见的意见领袖。

▎利润与发展的平衡

针对利润与企业长期发展之间的关系，我们引用文中的一句话来表达：利润的确是企业生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但是对于要长期发展的公司来说，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有他们，就没有生命。

《基业长青》并不反对公司对利润的追求，但不代表追求利润就可以放弃一切。我们先来看默克集团的一个例子，这家公司创建于1668年，集团2014年的总收入为115亿欧元，它在创立以后的大部分时间中，都同时显露崇高的理想和实际利益的追求。乔治·默克二世在1950年解释：

我们希望······表明本公司同仁所必须遵循的原则······简要地说，就是我们要牢记药品旨在治病救人。我们要始终不忘药品旨在救人，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就越大。

在这些百年企业中，比起利润，更为关键的一步为：清楚表明一种核心理念。价值观能够给企业员工带来强大的归属感，让公司在运转的过程中，每一个环节大家都知道共同为了什么而努力，从而让集体发挥出更强的力量。

利润能够让企业持续地发展，但如果没有了核心的价值观，在发展的过程中难免会遇到偏颇，若想要长期发展，的确需要一个长期坚持且相信的理念作为动力。

▎制定胆大的目标，并持续努力

除了公司结构和核心价值观的内在动力，企业必须持续地进步，才能够不因时代变化而淘汰。所以，在维持现有经营情况的时候，还需制定胆大的目标，产生前进的动力。《基业长青》中列举了一些关于制定目标的要点：

1. 目标应该明确动人，需要的解释很少，或者根本不需要解释；2. 目标应远远处于轻易可达的区域之外；3. 目标本身应该极为大胆和振奋人心；4. 目标具有潜在的危险，以防这一点，公司还应该用刺激进步的其他方法，来弥补目标的不足；5. 目标应该符合公司的核心理念。

当然，作为理性决策人，公司不会盲目追求任何随意得来的目标，只是追求既能够加强本身核心理念、又能反映公司自我定位的目标。而在确定目标后，就必须通过永无休止地努力工作、追求进步和持续为未来奋斗去完成，没有捷径也没有魔法，毕竟你想要创立的是一个基业长青的企业。

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