平讲平说3233期：要想提升权威性必须解决好三个重要问题，确保才与权、德与位、亲与威的匹配

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“用温柔手段做冷酷事情”，其背后的秘诀就是：真正下狠手的时候不要动怒，而是要动情。

文 | 趙玉平

平讲平说3233期#

对于一个带队伍的人来说，权威性是至关重要的。昨天我们从职位权力和个人权力两个角度对这个问题进行了一点讨论，实际上大量的实践经验证明，在权威性这个问题背后，包含着三个重要问题：一是才与权的协调匹配问题，二是德与位的协调匹配问题，三是亲与威的协调匹配问题。

一个人在走上领导岗位之后，大家可能首先看到的是他的权力、他的职位，但实际上这种权力和职位对一个人来说是一个巨大的考验。比如大家看著名的三国故事“三让徐州”，在这个故事当中徐州地方长官陶谦他拥有人、财、物、信息、时间各方面的资源，他拥有徐州地方一把手的权力，但是他面对曹操的强大进攻一筹莫展，在才华能力方面他的储备是非常有限的，所以最后徐州的发展和个人的发展都陷入了困境。

后来刘备刘玄德出现了，陶谦为什么要把徐州让给刘备？一方面是因为刘备在能力方面表现出色，另一方面是因为刘备的道德修养、道德风范很高。“三上徐州”这段故事实际上在提醒人们：德才到位的人就得上，德才不到位的人就得让。历史经验证明，如果一个人的才华不能够跟他的权力相匹配，那么他就会蒙受耻辱；如果一个人的德行跟他的地位不匹配，那么他就会遭遇灾祸，总结成一句话就是：权胜才，必有其辱；位胜德，必有其祸。

确实在发展的道路上，我们每个人都应该有自知之明，在追求权力权威、荣华富贵的时候，一定要掂量掂量自己几斤几两，想一想自己扛得住扛不住。确实领导岗位高高在上，威风八面，要风得风要雨得雨，看起来是让人非常羡慕的，不过如果能力的储备、修养的储备不足，却非要往上爬，非要去坐这个岗位，那结果就不是春风得意，而是如坐针毡。

除了要解决好才与权的问题、德与位的问题，还要解决好亲与威的问题，也就是说亲和力与威慑力的平衡问题。我们看到有些团队领导平时脾气很大，员工出了问题，真的是要下狠手处理的，而且拍桌子、瞪眼睛、大呼小叫，有个别领导甚至会动粗，这样子把员工开除了，而且个人的威慑力也有了，不过问题在于个人的亲和力却严重下降了。那也有些团队领导正好相反，谦虚低调，温和热忱，跟大家打成一片，平时嘻嘻哈哈的，遇到问题不是下狠手而是和稀泥，能凑合就凑合过去了，这样的领导亲和力上升了，但是他的威慑力下降了。

所以大家看到管理过程中这个挑战性就出现了，如何保持亲和力和威慑力的平衡，如何既能够得到大家的认同，同时呢又能树立个人的权威，对违规违纪的人有一个震慑作用，在这方面我们就要看看著名的故事——“诸葛亮挥泪斩马谡”。

首先这一个“斩”字说明孔明是要下狠手的，不过在下狠手的过程中，他不是吹胡子、瞪眼睛、暴跳如雷，而是涕泗滂沱、挥泪把马谡给斩了。这样就起到了两个效果：一方面全军感动，从上到下人人都说，咱们丞相真是爱兵如子，你看杀一个马谡哭成那个样子，这样亲和力就有了；另外一方面全军胆寒，大家奔走相告，说哥哥兄弟千万不要犯纪律，你看马谡马幼常关系那么好、感情那么深，违反了军令还是挨了一刀，我们大家人人都得注意，个个都得小心。你看权威性、威慑力也有了。

这就叫做“用温柔手段做冷酷事情”，其背后的秘诀就是：真正下狠手的时候不要动怒，而是要动情。跟对方讲明白，你我二人亲如兄弟，今天你走到这一步我都非常痛心，但是没办法军法无情，虽然我是领导，但是我也得执行规章制度。不过你放心以后我们私人关系不会改变，我们还是好兄弟，有什么困难你还可以来找我，希望你吸取教训，别背包袱，振奋精神，继续努力。说着话再掉两滴英雄泪，你看这样如果处理一个人的话，肯定亲和力和威慑力同时都上升了。

历史经验和现实案例反复告诉我们：一个优秀的带队伍的人必须要解决好这六个字的关系，就是权与才、位与德、亲与威。好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。