经济学：消费者剩余——你觉得买贵了，我觉得捡了个便宜

消费者剩余(Consumer Surplus)又称为消费者净收益，就是消费者在购买商品时，愿意支付的最高价格与实际成交的价格之间的差额。

我有个热爱古瓷器的朋友，有一天他兴冲冲地打电话找我，说他刚刚拍下了一件好瓷器，叫我去和他一块儿欣赏。我虽说对我国灿烂的古代文明极其敬重，但是面对他宝贝一样捧出来的小瓷瓶，还是不得不承认我不识货。没等听完他的扫盲课，我就问了个特别俗气的问题:“多少钱买的啊?”“两万三!”我大惊!他却笑得极其得意:“这可是捡一便宜呢!我当初琢磨着怎么也得出个四五万才能拿下!”

通过上面这个实例我们可以轻易地理解“消费者剩余”的含义。从经济学的角度看，我这位古瓷迷朋友从这次拍卖会上获得了什么收益呢?当然瓷瓶到手是最大的收获，但是此外，他原计划要出四万元的东西，两万三就到手了，节省下一万七千元，这一万七就是他的“消费者剩余”。

为什么会出现“剩余”呢?

一般来说，一件东西究竟应该出多少钱买，很大一部分因素在于我们自己的主观评价，这就是我们经常说的“买得值不值”，表现在价格上，就是我们心目中愿意出的最高价，或者叫做“需求价格”。

它主要来自两个方面：

首先，是这件商品给我们带来的效用大不大，或者说买了这件商品之后，它的使用价值能够多大程度地满足我们的需求。举例来说，一般生活必需品的消费者剩余都比较大，因为生活中时时都要用到，它们对我们的效用较大，我们愿意支付的价格也比较高，但这类商品的市场价格一般都不会很高。

其次，是和类似产品的效用及价格进行对比，哪一个更加“划算”，如果一种商品价廉物美，在同类产品中最受人欢迎，它的消费者剩余就最大。

当我们带着这样两个标准去购物时，如果卖家的要价比我们心目中的需求价格低，那么我们就会感到一阵满足，这种满足感就是“消费者剩余”了。需要注意的是，消费者剩余作为一种额外的收益，仅仅是一种心理感觉。我那位朋友获得了一万七的“消费者剩余”，并不是在捧回瓷瓶的同时，口袋里突然凭空多出了一万七的现钞，而是得到了价值一万七的福利感或满足感。

千金难买我愿意

虽然不能得到真金白银的实惠，但俗话说“千金难买我愿意”，这种满足感时时左右着消费者的购买行为，进而影响到市场需求。

凡是买过东西的人都会遇到这样的情况，你问卖家:“这个多少钱?”卖家说:“四十一块!”你眼睛一瞪:“就这个质量还这么贵啊!——顶多给你二十块!”这就是我们和卖家之间的分歧，卖家的期望自然是将价格卖得越高越好，尽可能地榨干你的消费者剩余，以便获得最大利益。消费者恰恰相反。

当我们以低于需求价格买到自己所需要的商品时，心里就觉得划算，甚至有一种占到便宜的窃喜。当这种窃喜很强大时，我们完全有可能再继续买下去，直至边际效用递减规律发挥作用，这种“便宜感”减弱、消失为止。相反，如果商品的价格高于我们的需求价格，那么消费者剩余的值为负，我们就不会购买，或者购买之后觉得吃亏上当，感觉不到购物的喜悦。

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