1、问题现象目前，南数中兴SA已经跟大区通，核心网下挂中兴SA测试站，在该站下测试
终端5G上网功能。在南数SA中兴基站下，
vivo x30一直无法附着5G，只有4G信号。
2、问题分析1）终端网络模式确认Vivo x30上查找5G网络模式选择，并未找到SA模式、NSA模式之类的设置。拨号输入*#*#2288#*#*进入网络设置，将终端设置在5G（优先）模式，并没有SA，NSA等网络模式可以选择。
2）终端软件版本确认 开启系统升级，将软件版本升至最新版本PD1938C_A_1.18.9版本，已经无最新版本，还是无法附着5G SA网络。
3）终端对比测试：安排华为mate30 pro对比测试现场测试，华为手机可正常占用5G SA网络，5G覆盖良好，信号稳定，感知良好，如下图所示。因此排除测试卡和测试基站的问题。
3、问题根因与vivo研发联系，根因定位是当前市面上的商用的vivo x30的版本不支持5G SA网络。4、解决方案联系vivo研发，推送支持SA模式的测试软件版本。当前支持SA软件版本为1.18.41：
5、总结对客服人员进行培训宣贯，科普vivo x30系列5G终端在当前版本并不支持SA网络，对后续此类投诉进行高效处理闭环。
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VIVO X30终端无法注册5G SA网络
admin 
2、问题分析1）终端网络模式确认Vivo x30上查找5G网络模式选择，并未找到SA模式、NSA模式之类的设置。拨号输入*#*#2288#*#*进入网络设置，将终端设置在5G（优先）模式，并没有SA，NSA等网络模式可以选择。
2）终端软件版本确认 开启系统升级，将软件版本升至最新版本PD1938C_A_1.18.9版本，已经无最新版本，还是无法附着5G SA网络。
3）终端对比测试：安排华为mate30 pro对比测试现场测试，华为手机可正常占用5G SA网络，5G覆盖良好，信号稳定，感知良好，如下图所示。因此排除测试卡和测试基站的问题。
3、问题根因与vivo研发联系，根因定位是当前市面上的商用的vivo x30的版本不支持5G SA网络。4、解决方案联系vivo研发，推送支持SA模式的测试软件版本。当前支持SA软件版本为1.18.41：
5、总结对客服人员进行培训宣贯，科普vivo x30系列5G终端在当前版本并不支持SA网络，对后续此类投诉进行高效处理闭环。 
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