平讲平说3179期：2022盘点续：解决内部问题要启动外部思维，要发现不要发泄，一个人靠不靠谱可以看...

平讲平说3179期#

人和人之间的交流与合作，也是大家关注的一个热点，在这方面我也整理出了2022年的三篇热点推送。

排名第一的是5月7号的推送，平讲平说2939期，题目是“选择太难了！解决内部问题要启动外部思维”。这篇推文里边讲了一个很生动的关于可口可乐品牌体验的研究报告，这项研究告诉我们在选择过程中，作为主体、作为当事人，我们会不知不觉地产生很多非理性的、情绪化的、潜意识的体验，而这些非理性的东西往往会对决策产生重大的影响。

接下来的建议有三个：

一是一定要听一听第三方的意见。特别是听一听置身事外的外行人的意见，往往这些外人因为置身事外，所以非理性的东西比较少，看的反而会比较清晰一些，这叫“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

二是注意要把思维过程外化、对象化，最好是写在纸上。思维过程在经过图表、公式、流程图这些可视化的处理之后呢，就会变得更清晰、更稳定，而且可以避免发生一些主观的非理性的偏差。

三是要学会站在别人的立场上想自己的事情。比如说眼前这件事不知道怎么决定，眼前这个考验不知道怎么选择，那你可以想一想这件事如果是赵老师他会怎么做，如果是孙悟空他会怎么做，如果是唐三藏他会怎么做？这样的外人角度不但会让你情绪稳定，减少非理性的偏差，而且会让你思路打开、眼界打开。

以上这三个小建议浓缩起来就是三个词，“外行”、“外化”、“外人”，当我们启动这些外部思维的时候，就能解决内部问题。

尚国辉说，当面临选择的时候，找一个安静的地方静下心来冥想，仔细体会每种决定给你带来的感受，如果这个选择让你感觉浑身舒展，有豁然开朗的感觉，那说明这个选择你想要的，是你内心真正认可的；

焦桐说，我们消灭不了非理性的情绪，但我们可以在转移外化的过程中降低它对我们决策的影响。

排名第二的是4月28日平讲平说2930期，题目是“解决还是解恨，发现还是发泄，来看看高人遇到闹心的事儿都是怎么处理的”。在这篇推送里边，我们分析了刘备身上发生的一些典型事件。

比如说在三顾茅庐当中吃了闭门羹，张飞不痛快很生气，那么我们想一想刘备心里能痛快吗？他情绪上肯定也是有波动的。但是刘备做了一件重要的事，就是隔离自己的情绪，然后进一步思考在事实不可改变的情况下，哪一种行动方案对自己更有利，这就是刘备的高明之处。所以在日常工作生活当中，当那些闹心的事发生的时候，我们一定要注意隔离情绪，寻找方案。要追求问题解决，而不是情绪解恨；要努力发现出路，而不是发泄不满。

江边银杏儿说，赵老师讲得太好了！自己也明白控制情绪的重要性，但是烦心闹心的事多了就控制不住了，还要多听课，长期加强修炼；

小五说，隔离情绪不给自己挖坑。

排名第三的是2月8日平讲平说2851期，题目是“如何判断一个人可靠不可靠，其实有个简单方法”。这篇推文反思了一个在我们大家处理人际关系过程中都会出现的错误逻辑，这个逻辑就是“因为不顺眼，所以不可靠”。

其实从心理学的角度上讲，顺眼不顺眼，这个叫宜人特征；而可靠不可靠，这个叫尽责特征，这完全是两回事。在生活中也会看到有这样一种人，他的宜人特征特别好，人见人爱，花见花开，但是他的尽责特征特别差，言行不一致，耍心机坑别人。这种宜人特征表现特别好，尽责特征表现特别差的人，用一个字概括，就是“渣”。

那么说要看一个人可靠不可靠，重点就得看他的尽责特征，主要是看以下三个方面的表现：

第一，一致性差的人往往不可靠；

第二，持久性差的人一般不可靠；