组织氛围:不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!
什么是公司沉默症?
有以下6条症状:
1.开会时,只要老板或现场职位最高的那个人不说话,其他人都保持沉默,老大说完意见,总是一致通过,没有第二种声音。
2.公司到处张贴悬挂老板的格言;把公司创业史写成老板英雄历程;公司内刊、内网些都是诸如董事长思想研究一类的文章。
3.大家的口头禅是“老板说什么什么……”,或者“这事老板知道吗”?
4.工作场所内,一片寂静,死气沉沉;大家连工作沟通也是交头接耳,嘁嘁嚓嚓,感觉工作没有安全感。
5.对客户有利的事或对组织不利的事,也都选择习惯性漠视,三缄其口,明哲保身。
6.优秀的人纷纷离开,留下的人适应并强化着这种文化,同化着新来的人。
怎样治疗公司沉默症?
有3剂药方。
1.开放的文化
让大家知无不言,言无不尽,言者无罪,闻者足戒。
不能说,干活、奉献时咱们是相亲相爱一家人,说错一句话,就撂脸子,戴帽子,打棍子。
你说,哪一个家庭,会因为说错一句话、干错一点事,就把家人冷落驱逐、净身出户?
包括老板、高管,谁说的话都能100%正确?
老板最厉害,原因还不是因为犯错最多、但没被开除?
哪一家公司,是因为组织成员说错一句话就遭遇发展危机了呢?
战战兢兢,噤若寒蝉的环境,怎么能让优秀的人才绽放创业激情呢?
所以,开放就是要让每个员工有安全感,不会因言获罪,不因人废言。
2.让人被听见
相信每一个人都是向上、向善、向美的。
相信处于实操第一线的员工最有发言权。
相信企业发展的无穷智慧就蕴藏在下属的脑子里。
每个人都应该被听见,被欣赏,被重视。
员工意见被采纳的,要向他反馈实施计划和结果,不被采纳的也要反馈原因并表示感谢。
而相信员工立场和能力的最好表示,就是公司的规划、政策、制度的制定,邀请员工深度参与。
这在经济形势持续低迷、外部环境极速变化的形势下,尤其重要。
3.无反对不决策
一项政策、制度、方针,如果没有反对意见,那么,不是公司沉默症作怪,就是对这个问题还没有认识清楚。
没有任何一项决策是十全十美的。
所以,无论是成立蓝军部门,还是组织头脑风暴,在讨论阶段都要坚持“不指责”原则,让各种思维、角度、立场充分发声。
不把疑问和反对意见彻底解决,就不做最终决策。
因此,开放、包容、尊重和欣赏,才是组织活力之源。
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