深度体验电销一个月,是怎样的一种感受?
由于工作性质的变化,我需要通过电话销售(以下简称电销)的模式联系客户,来达成销售目的。
电销看起来好像非常简单,实则挺难的,这考验的是人的耐心,而且非常耗费精力。
在竞争如此激烈的生意场上,电销几乎成了很多公司必做的一件事,不管是互联网公司还是其他公司,都会通过电销来实现销售额的增长。
而我就是我们公司第一个“吃螃蟹”的人,你猜的没错,我被安排了电销的工作。在这之前我只知道电销这个词,并不知道电销是那么痛苦的一件事。
我先来说说这一个月来的体验,刚开始很痛苦渐渐的就习惯了。
我拨打第一个客户电话时,才开始自我介绍,对方就把电话给挂了,搞得我内心非常的难受。
我开始重新组织自我介绍的语言,然后开始练习,大概过了十几分钟后,我才拨通了第二个电话。
在这期间,我想过放弃,可是转念一想不能刚开始就马上放弃了,这不是我的做事风格,告诉自己肯定可以的。
就这样我第一天打了一百多个电话,在这些电话中,有被拒绝的,有被骂的,还有直接挂断的。
第二天、第三天……我就按照这样的节奏来打电话,每天都是一百多个电话,几天下来打的嗓子有点疼。
在深度体验电销的一个月中,也遇到过很多困难,我做的就是稳住自己,见招拆招,总体来说电销没有你想象当中的那么容易。
还有我每天下午都会很饿,必须吃点东西,不然没法继续工作了。因为打电话是脑力劳动,能量消耗的特别快,而且电话打多了就会头疼。
在开始做电销时,你觉得自己已经准备好了,然后就开始去做电销这件事,但是电销不是做一天两天,而是一个长期的活。
有些人干一天就走了,有些干了一个月就离职,还有这些人干着干着就走了。那些从电销岗位离职的人,最主要的原因就是心力交瘁。
那么,我们该如何做好电销呢?三点建议送给你。
1、做好心理建设
我第一天开始打电话时,就遇到了问题,我迟迟没有拨出第一通电话,因为我没有做好心理建设,也不知道打通之后跟客户说些什么。
我的上班时间是早上8点钟,我是7点50分坐到我的工位上,然后我就是开始酝酿电销这件事情,一直酝酿到了9点30分才开始打出第一通电话。
做电销最难的就是每天的第一通电话,在打这一通电话之前,你要给自己做心理建设。
心理建设主要是做哪些呢?
①我为什么要打这个电话?
②打这个电话能给我带来什么好处?
当我做完心理建设后,我的第一通电话也就播出去了。
看到这里肯定有人会问,做心理建设要这么久吗?
其实,这个是因人而异的,有的人只需要5分钟,而有的人则需要1小时,时间长短不是重点,重点是你完成了心理建设。
2、给自己加油打气
上面讲到电销这个工作非常消耗精力,当你的精力在流失时,你要给自己加油打气。
如果不给自己加油打气的话,你打着打着就累了,不想打了。一旦你有了不想打了的念头,那么你接下来的时间就不会再打电话了,除非有人在后面盯着你。
那么,怎么给自己加油打气呢?
我一般打完20个电话,让自己休息10—15分钟,在这期间我会奖励自己一颗糖,然后告诉自己继续加油,一定可以的。
3、每天设定目标
我们不管做什么事,都应该设定目标,因为有了目标,我们就有了奔头,有了奔头,我们就会努力前进。
我每天给自己设定打100个电话的目标,当然有了目标还不够,毕竟这个目标有点大。
我接下来要做的事情,就是把目标进行拆分,具体拆分如下:
①除去每天休息和吃饭的时间(2小时)②我每天可以打电话的时间是6个小时,我给自己安排每小时打17个电话
③每3.5分钟打一个电话
拆分完目标后,下一步就是打电话,我就是利用以上的方法,每天保质保量完成100个电话,有时状态好还会多打几个电话。
所以只要目标拆分的足够小,我们完成的几率就会越大。
写在最后
作为电销的一员,我认为电销能不能做好,最大的敌人就是自己。只要我们安抚好自己的情绪,做好心理建设,然后按照目标来打电话,这样就能完成每天的电话目标。
当然,在打电话的过程,我们会遇到各种各样的客户,有好说话的,有难搞的等等,我唯一要做的就是不跟客户争吵,只要这样我们才能不浪费自己的时间。
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