1.2 CIS的产生原因、产生历史及发展趋势

第二节CIS的产生原因、产生历史及发展趋势

重点：1、CIS的产生原因及对企业的作用。

2、美、日、中几国间CIS的差异与共性。

  当今信息社会，是以“激烈化”、“多样化”、“专精化”等为轴心而不断地推衍、变化。随着工商业届的急剧发展，生产技术的不断革新，市场竞争也更加激烈，手段也不断翻新。仅从广告业来看，从广播广告、电视广告、活人广告、隐形广告到飞机空投手表……到一些令人惊讶的花样宣传，如：英国联合大型企业维尔京，自从1996年推出一种新型可乐饮料后，在法国销量直线上升。为了再接再厉，出奇制胜，其总裁理查德·布兰森竟冒着严寒，一头跳进了巴黎市的一座喷水池，游了几分钟后，又湿淋淋地出现在巴黎中心广场上。其目的是让大家注意到他手中紧握的那只做成该企业可乐瓶型状的浮标。除了促销手法的多样化外，人们的消费形态也随着物质文明的演进而不停地更替，这直接或间接地使商品或服务需求由旧有的单纯思考变为多样的选择。

从前被认为是优秀企业所不可缺少的组织结构、资金、产品、情报等经营要素已不能满足需要，企业为顺应新的消费形态而采取因应的经营策略以确保长期营运的利益。但企业经营策略的改变又容易使消费者产生迷惑，使员工产生不解。故为消除困扰，消除疑虑，早日摆脱旧包袱，适时地实施CIS以塑造企业新形象成为了企业经营的特效药。