第一节  CIS的导入时机

重点：不同的导入时机将产生不同的效果。如何为企业寻找适合的导入时机。

企业开发CIS除内部自觉需求与外部市场压力等因素外，由于企业经营状况各异，实施的方式与时机也不尽相同。

一、一般的可能导入时机为：

（一） 新公司设立，合并成企业集团：

在新公司成立之初同时实施CIS，最易设定理想的经营理念与情报传达系统，是最佳时期。易以系列性、独特性的统一形式在消费市场和大众社会中塑造良好的企业形象。此外，企业合并会给经营环境与社会大众的接受程度产生些微影响。此时导入CIS可有效地消除社会大众的心中疑虑，对合并后的企业集团产生新的认同与识别。

（二）创业周年纪念：

创业周年纪念是对企业成长的肯定，也是实施CIS的好时机。尤其在纪念日当天配合公布，易使与会贵宾、企业加强信赖，塑造崭新企业形象。同时增进员工向心力与工作士气，朝更远的经营目标迈进。

（三)扩大企业营业内容，朝向多角化经营：

经营良好的企业总随时代变迁而成长、变化，拓展创业初期的经营内容，迈向多角化经营。加之主导产品比重变化，也会产生公司名称或标志等情报信息发生与生产性质、经营内容不相符的现象。只有开发CIS，统一新开发的产品与企业本体关系，才是建立符合企业实态的符码。

（四）进军海外市场，迈向国际化经营：

经营初期，企业一般把国内市场作为经营面。当企业发展，而逐步迈向海外市场时，原有的视觉系统已不符合国际市场经营需求。只有开发CIS，重新建立企业形象，才是应对之策。如：味全公司。

（五）新产品的开发与上市：

为满足消费者不断变化的需求，企业多致力于新产品的研究开发。新产品开发成功，上市之初也是导入CIS的良好时机。因为新产品是企业经营不断创新的具体成果，带着领导先机的时代信息，易令消费者接受新形象、新观念。此时配合实施CIS，可收到促销产品的广告效用和塑造企业形象的双重功效。

（六）改善经营危机，活络事业停滞：

当企业面临经营不善的危机或业绩停滞不前的现象时，导入CIS可使内部组织气候生动化、生产作业制度组织化、对外情报传达信息系统化、视觉识别符号同一化，以解决企业经营的诸般困扰。

（七）消除负面印象，统一企业实态与企业形象的关系：

当企业经营受客观上或偶发性因素困扰时，会在大众中产生负面印象。为消除消费者心中的阴影，改变企业形象，可导入CIS，以强调耳目一新的清新形貌。

如：近年来德国奔驰（戴姆勒——奔驰）与美国克莱斯勒两家汽车公司合并，成为迄今为止世界上最大的工业合并案。但他们新生产的戴姆勒——克莱斯勒汽车在美国销售时却受到了抵制。长期以来“奔驰”都是身份的显示方式——许多国家的领导人、大公司老板都以乘座奔驰为荣。但由于希特勒也乘座该车，美国人中占很大比例的犹太人为此而发誓坚决不座“希特勒”汽车。对于这种负面的心态影响，企业想出了一条对策，以全新的形貌面市，他们自豪地宣布：你们可以名正言顺地购买戴姆勒——克莱斯勒汽车了，因为正是当年克莱斯勒生产的大量坦克帮助盟军打败了纳粹军队。因此，这车实际上是“英雄之车”。

  此外，企业经营良好时，企业情报传达通畅，企业实态与企业形象一致；如二者之间互有缺损，则情报信息与经营成果相逆。此时导入CIS，可使企业建立正确的经营理念，扮演积极的社会责任角色，并将独特的视觉识别传达给社会大众，获得认同，使二者得到统一。

（八）企业改组或经营高峰更换，创新作风：

当企业重要人事改组或经营高峰更换时，企业体的组织结构会产生大幅度易动现象，旧有系统已不适宜。为创新风，唤发生机，实施CIS是改变旧形象的最佳途径。

（九)提升品牌与企业的共同性或品牌升格为企业标志：

CIS的统整，可加强企业在消费者心中的地位，使企业愈发显得坚固、可靠。此外，某些品牌已在消费者心中形成牢固的正面形象时，可将品牌升格为标志，使印象同一化。适时导入CIS，可合理统合二者关系，建立良好形象。如：黑妹牙膏（好）——美晨（差）。

（十）企业情报组织不一，管理系统欠缺：

企业成长中，新产品不断产生，风格形式、包装设计规格不一，甚至造成内部作业的繁琐与纷乱。实施CIS，以规格化、统一化、组织化的系统作业，健全内部管理系统的运作程序，统一企业情报的信息传达。

（十一）经营理念的重整与再出发：

企业过于陈旧而无法适应时代时，必须调整企业精神与经营理念。特别是企业表征一一标志等基础要素落伍时，必须重整，使之脱胎换骨，再创新生。导入CIS可使社会大众明显察觉到企业的进步与变化，利于重塑新形象。

（十二）竞争产品性格模糊，品牌差异性不明确：

由于科技进步，品质原料、生产技术、成本售价均趋于同质化。竞争企业间的差异不明显，易给消费者识别认知时带来疑虑。导入CIS，可以鲜明的视觉识别制造企业间的差异性，塑造企业独特形象，强化市场竞争力，加深社会认同。