第二节 CIS计划的基本程序

重点：CIS的操作程序。

一、第一阶段：准备计划

筹委会应先研究CIS计划，慎重检讨实施CIS的理由、根源，明确实施的意义和目的，再决定CIS计划的大致范围，决定后立即组织CIS委员会设计工作计划。

二、第二阶段：现状分析

必须对企业内部环境进行意识调查，同最高负责人、各部门负责人、员工代表面谈，找出企业问题所在，使CIS中的问题明确化。对外界环境，如市场分析、竞争企业形象分析等活动，以掌握本企业在同业界的地位，并确定公司今后的存在位置。

三、第三阶段：企业理念和事业领域的确定

把握现状后，应及时修正企业理念和事业领域、预测市场，并将现存的企业理念和现在、未来相对照，据此而构筑出企业活动的方向。

四、第四阶段：整合企业结构

根据企业理念、事业领域来审察企业内部结构，设定企业内部组织和体制，以及信息传递系统，以形成新的企业体质。

五、第五阶段：统合行动识别、视觉识别

行动识别是指通过企业结构的整合过程，所带来的新的企业活动。员工通过行为活动，可积极推动企业内部，从而展开公司企业理念的贯彻实施计划，使企业整体行动统一化。视觉识别则指人人看得到的信息传递媒体。据心理学成果表明，人在摄取外界信息的五个感觉道中，通过视觉道获取的约占83%。所以借助统一的视觉识别系统，可将企业理念有效地传递给世人。