2022年舆情应对、处置工作如何出新出彩？让领导满意？这里有答案

2022年舆情应对、管理、处置工作相关材料，是文友经常要起草的材料，但也是由于年年写，写成了常态，自然在文章框架、语言以及存在问题等方面，逐渐僵化了思维，写不出新意。这里共享一些提纲，供各位文友参考使用。本汇编全文共17万余字。

文章来源：笔苑公众号

5G时代网络舆情处置浅议

一、充分认识网络舆情特征，增强舆情意识

一是突发性。二是开放性。三是广泛性。四是情绪性。

二、积极应对突发舆情事件，避免陷入误区

三、研究科学的技巧和方法，做好舆情处置

城市重大突发事件舆情演化机理及引导策略

一、城市重大突发事件的舆情演化特点

一是城市重大突发事件舆情传播的“自组织”性。二是城市重大突发事件舆情演进的多样化。三是城市重大突发事件舆情议题的流变性。

二、城市重大突发事件舆情的演化阶段

一是城市重大突发事件舆情的潜伏期。

二是城市重大突发事件舆情的突发期。

三是城市重大突发事件舆情的蔓延期。四是城市重大突发事件舆情的解决期。

三、城市重大突发事件舆情的引导策略

（一）推动政府对城市重大突发事件舆情的韧性治理

（二）强化媒体对城市重大突发事件舆情的正确导向

（三）突出意见领袖在城市重大突发事件舆情中的作用

（四）注重培养公众在城市重大突发事件舆情中的理性

地市级党报在舆情事件中的应对策略

一、舆情事件报道中的不足

（一）不发声

（二）慢发声

（三）小发声

（四）乱发声

（五）硬发声

二、表现被动的几个原因

（一）思想保守观念陈旧，责任弱化担当不够

（二）沟通只对上不对下，关注群众需求较少

（三）新闻素养参差不齐，反应能力有待提升

（四）传播渠道较为单一，传播方式相对滞后

（五）官方信息发布迟缓，采访对接不太顺畅

三、地市级党报在舆情引导中展现责任担当的策略

（一）当好“定音鼓”，扛起责任以正视听

1．做良知公义的“扬声器”

2．做引领导向的“风向标”

3．做社会发展的“推进器”

（二）把好“时度效”，筑牢阵地壮大舆论

1．及时发声，主动作为

2．把好尺寸，做好取舍

3．突出实效，有的放矢

（三）搭好“连心桥”，畅通渠道汇聚民意

1．沟通部门，争取支持

2．开通平台，倾听民意

3．文风平实，语言贴切

（四）坚持“走转改”，锻造队伍强化保障

1．深入一线，践行“四力”

2．锻造队伍，锤炼素养

3．建好机制，快速反应

（五）融好“报网端”，全媒报道强化声势

高校舆情“可防、可控、可治”探索性

一、高校舆情的概念

二、高校舆情管理的意义

三、高校舆情产生的原理及管理策略

1．高校舆情的可防性分析

2．高校奥情的可控性分析

3．高校舆情的可治性分析

一是及时处理阶段。二是应急处理阶段。三是善后处理阶段。四是事后总结阶段。

四、建立并完善高校舆情管理机制

管理好金融舆情处置的三个“盲期”

一、“发酵盲期”：警惕九类舆情苗头

二、“高点盲期”：打有准备之仗管理好舆情真空期

三、“回应盲期”：因势利导主动传播权威声音

国有企业网络舆情风险防控机制创新研究

一、当前网络舆情风险防控面临的新形势

（一）网络媒体用户通过互联网参与公共事务的积极性进一步提高

（二）自媒体行业乱象丛生，传播秩序日益复杂化

（三）互联网视频内容监测难点重重

二、当前国有企业在网络舆情风险防控中存在的问题

（一）企业对舆情认知不够科学

（二）企业分析研判、处理舆情的能力不足

（三）企业体系化舆情防控机制有待健全

三、完善国有企业舆情风险防控机制

（一）完善舆情分析预判机制

（二）完善舆情应对处置机制

（三）建立舆情善后修复机制

基层政府有效处置网络舆情的路径

一、针对网络舆情的问责不及时不到位可能引发风险

一是容易引发次生舆情。

二是容易引发集群行为。

三是容易加剧干群对立。

四是容易助长官僚习气。

五是潜藏政治安全风险。

二、新形势下网络舆情的新特征与应对难点

三、基层政府如何科学处置网络舆情

四、提升网络舆情治理意识

一是树立正确的政绩观

二是强化网络舆情处置的属地意识，压实主体责任。

三是带着对人民群众的感情走好网上群众路线，不要变形走样。

四是推进行政决策网络舆情风险评估机制建设。

媒介融合环境下提升领导干部舆情素养的思考

一、领导干部亟须提升舆情素养

1．综合能力提升的内在要求

2．密切联系群众的必要条件

3．有效应对突发事件的必备课程

4．营造清朗网络空间的客观需要

二、媒介融合环境下领导干部舆情素养存在的问题

1．舆情认识不到位

2．舆情回应不及时

3．舆情研判不精准

4．舆情引导不科学

三、提升领导干部舆情素养的路径

1．转变思想观念，提升领导干部舆情素养意识

一要树立“以人为本”理念。

二要树立多元共治理念。

三要树立融合发展理念。

四要树立主动引导舆论理念。

2．践行群众路线，提升领导干部舆情双向互动和有效沟通能力

一要切实走好新时代群众路线。

二要构建网上网下领导干部与民众协同联动机制。

三要与公众、媒体进行及时有效的沟通交流。四要注重线上与线下综合治理的协同联动。

3．加大工作创新力度，提升领导干部舆情分析研判能力

一要构建和完善网络舆情监测和联动机制，切实做到发现在早、处置在小。

二要科学矫正和应对网络舆论的谣言散播和不公正信息。

三要善于分析研判舆论类型和群众特点。

四要针对多数普通网络舆情发布具有的隐蔽性特征，通过开展“线下”工作来解决“线上”矛盾。

4．善学善用媒体，提升领导干部舆情引导能力

一要打通主流媒体和新兴媒体两个舆论场，积极建构全方位、多层次、立体式的舆情引导新格局。

二要把握好“时、度、效”，抢抓精准的时间概念。

三要发挥好融媒体矩阵的先锋作用，齐心协力化解矛盾、消除疑虑、安抚人心

四要经常与媒体互动沟通，提高政治决策与处理危机的应变能力。

农商银行突发事件舆情管理的应对策略

一、农商银行舆情事件的分析

二、农商银行突发事件舆情管理的应对策略

一是强化全员危机意识，坚持危机教育、定期为员工分析相关案例、不定期进行应急演练。

二是积极利用新媒体探索建立舆论场机制，加强专业术语的“转译”，应多采用喜闻乐见的方式“讲故事”而不是单纯地说教和告知。

三是组建专业的舆情应对工作小组，探索建立农商银行自己的新闻发言人制度。

四是内部统一口径，避免节外生枝。

五是善于利用媒体与利益相关者进行沟通。

六是在条件允许的情况下邀请行业专家解读事件，引导舆论走向。

七是及时寻求监管部门或政府部门的帮助。

浅谈县级融媒体中心网络舆情应对策略

一、网络舆情应对存在的问题

1．思想认识和重视不够

2．网络舆情应对能力不足

3．长效机制不健全

二、网络舆情应对策略

1．建立网络舆情应对预警体系

2．有效处置舆情事件提高公信度

3．网络舆情应对保障

融媒体时代热点事件网络舆情应对策略

一、大背景：融媒体时代网民关注带来的机遇与挑战

二、抓细节：融媒体时代网络舆情的特征与发展阶段

三、善引导：融媒体时代网络舆情的应对与处置

1．抓住“时”这个关键点，掌握应对主动权。

2．抓住“度”这个关键点，掌握应对主导权。

3．抓住“效”这个关键点，掌握应对引导权。

涉税舆情治理的构成要素、现状及趋势分析

一、涉税舆情治理的构成因素

（一）涉税舆情的构成要素

（二）涉税舆情治理的主客体

（三）涉税舆情治理的目标及成本

二、近年来涉税舆情的发展现状

（一）关注度态势走向

（二）主要涉事平台

（三）网民群体情绪走向

（四）传播热点分析

三、对新时期涉税舆情发展趋势的研判

新媒体时代高校领导干部网络舆情处置能力建设研究

一、新媒体时代高校领导干部网络舆情处置能力的内涵

（一）网络舆情研判能力

（二）网络舆情引导能力

（三）网络舆情把控能力

（四）网络舆情化解能力

（五）网络舆情修复能力

（六）网络舆情担当能力

二、高校领导干部加强网络舆情处置能力建设的逻辑起点

（一）高校领导干部治理能力提升的重要环节

（二）高校形象树立与传播的重要保障

（三）推动高校事业高质量发展的现实要求

三、新媒体时代高校部分领导干部网络舆情处置能力的不足与原因分析

（一）不足之处

（二）原因分析

四、新媒体时代加强高校领导干部网络舆情处置能力建设的现实路径

（一）强化政治能力，提升网络舆情处置工作政治素养

（二）提升学习能力，增强网络舆情处置工作媒介素养

（三）强化激励约束，完善网络舆情处置能力考评机制

舆情事件中政府部门信息发布的风险与原则

一、案例回顾及数据分析

二、风险因素分析

（一）时机性问题。

（二）两个主体问题。

（三）传播策略问题。

三、信息发布应兼顾规范、人性、效果原则

（一）不准确或失实。

（二）态度冷漠或娱乐化伤亡事件。

（三）用语不当或新造词语应对舆论。

（四）信息服务性、贴近性不足。

（五）流量导向，价值偏差。

自媒体时代政府应对网络舆情对策研究

一、自媒体及网络舆情相关概述

1．自媒体概念及特点

2．网络舆情的相关概述

二、自媒体时代政府应对网络舆情的现状分析

1．相关的法律法规制度处于建设阶段

2．网络舆情的管理体系处于摸索阶段

3．网络舆情的问责机制处于完善阶段

三、自媒体时代政府应对网络舆情存在的问题

1．网络舆情监测体系不够健全，导致应对不及时

一是资金投入不足。

二是政府对“网安”专业技术型人才引进的投入力度不足。

三是技术投入不足。

2．网络舆情应对引导能力不足，失去话语主导权

3．一些政府领导干部不够重视，降低政府公信力

四、自媒体时代政府应对网络舆情的对策建议

1．加强网络舆情规章制度的建设

一是加强网络立法。

二是及时做好正面回应。

2．优化政府应对网络舆情对策的长效机制

3．树立正确的网络舆情应对理念