许多人网购都喜欢用拼多多而不用淘宝，这是为什么？

以我自己亲身经历说法吧！

在拼多多买一台武汉商家联想电脑，发现电脑连打开都不可能！要退货，武汉商家态度很蛮横，拒不退货。后来通过多多平台，专门有服务人员帮助，结果顺利退货且退运费。

有这经历，再买平板电脑时，特地到淘宝选购，货倒是新的，无奈开关不行，就是打不开。商家让用牙签戳那个小圆眼子，结果仍然打不开，送当地移动公司请技术人员看一下，也没办法，因为不能拆，一拆就是你的问题。没办法，令人扫兴，只好退货。然而商家拒不承担运费，找淘宝服务员也无效。所以自掏运费，才解决。

由此我明白了，拼多多是谁责任谁承担运费！所以消费者无后顾之忧。商家倒是留心不能太假，否则大量退货吃不了兜着走，亏大了！

而淘宝要消费者自承担运费，一旦遇上假次劣质品，结果吃亏大了！比如十公斤烂水果，你退货要承担不菲运费，你不退货那象吃了苍蝇，花钱买罪受！

正是因为多多让消费者无后顾之忧，所以优势明显，因此我有一年半不上淘宝了，并且手机中删除了淘宝，为什么，一个让消费者失去亲和力的电商平台，凭什么值得消费者信赖？