保险理赔：加快理赔速度，提升品牌形象

为进一步发掘人保财险奥运合作伙伴的品牌价值，提升车险品牌的知名度，推动整体车险业务的健康、快速发展，人保财险河北省邯郸市分公司自2008年5月1日启动了以“携手人保车险，分享奥运盛典”为主题的奥运会倒计时100天大型车险营销活动以来，截至7月20日，共理赔机动车辆案件14766件，赔款金额8382万元，其中，手续齐全后3日赔款案件9320件，7日提车案件5446件，使客户享受到了人保财险公司快捷、高效的理赔服务。
　　由于这样或那样的原因，“投保容易理赔难”的现象使得众多保户对保险公司颇有微词，特别是机动车辆险涉及面广、出险较多，是社会各界感受保险保障职能最深的险种。因此，机动车辆险业务的管理、服务状况，在一定程度上代表着保险公司的经营管理水平。面对日趋激烈的市场竞争，人保财险邯郸分公司依托自身优势，以机动车辆险为突破口，将战略和企业形象战略导入业务管理和企业建设之中，全面启动了“金牌服务工程”，推出了“理赔无忧-车险快捷”服务和“携手人保车险，分享奥运盛典”为主题的奥运会倒计时100天大型车险营销活动。
　　人保财险邯郸分公司推出的“理赔无忧-车险快捷”服务，主要是针对在该公司投保了车损险的机动车辆发生的所有符合“出险原因清楚、责任明确、不涉及第三方保险赔偿、本车定损金额在5000元以下的保险事故”条件，理赔服务将保证做到3点：一是全程服务。提供车辆定损、修理、办理索赔全程服务。二是节省时间。在时间内车辆修理完毕或兑付赔款，一次性办妥全部手续。三是无需垫付任何修理费用。