2004年4月全国高等教育自学考试网络营销与策划试题
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和( )
A.强化购买B.方便购买
C.快速购买D.临时购买
2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( )
A.虚拟市场观念B.实体市场观念
C.网络市场观念D.无形市场观念
3.一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( )
A.服务功能B.信息功能
C.识别功能D.配送功能
4.在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品除具有易于数字化等特性外,还具有( )
A.直接收益特点B.间接收益特点
C.促销特点D.公关特点
5.网上售前服务是指( )
A.交易达成前提供的信息服务
B.网络前端服务
C.网络后端服务
D.销售前端服务
6.网络营销促销的主要形式有两种,它们是( )
A.网络广告、销售促进B.网络广告、站点推广
C.站点推广、关系营销D.销售促进、站点推广
7.网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反应率高低等原则外,还有( )
A.潜在性大小B.无差异性大小
C.差异性大小D.稳定性大小
8.一个好的网络目标市场应具备以下条件:有发展潜力、企业有能力满足该市场需求、具有一定竞争优势,并( )
A.有一定购买力B.有一定人口密度
C.有一定购买欲望D.有一定人口数量
9.网上支付的三类主要方式是电子货币类、电子信用卡类和( )
A.电子现款类B.电子电话类
C.电子支票类D.电子现金卡类
10.网络市场评价标准的内容包括网站设计指标、网站推广指标和( )
A.网站在线指标B.网站流量指标
C.网站客户指标D.网站质量指标
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.网络市场具有以下特点,即( )
A.全天候市场B.虚拟性市场
C.全球性市场D.互动性市场
E.实体性市场
12.制定网络营销策略需要考虑多种因素,其中包括( )
A.产品性质B.网络特性
C.整体营销D.交通状况
E.地理位置
13.网络广告与传统媒介广告相比具有显著优势,这些优势包括( )
A.极强的互动性B.内容更加详尽充实
C.消除了时间、空间限制D.成本低、效率高
E.形式多样
14.网络营销促销的作用包括( )
A.告知功能B.价格功能
C.反馈功能D.渠道功能
E.稳定销售
15.电子邮件营销的优势是( )
A.一对一优势B.价格优势
C.动态优势D.友情式营销
E.程序化优势
16.网络营销的低成本优势表现在( )
A.没有店面租金成本B.没有商品库存压力
C.没有调研成本D.没有行销成本
E.极低的结算成本
17.与传统的市场调研相比较,网上市场调研具有的优势是( )
A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速
C.便捷和低成本耗费D.有较高的效率
E.客观性较强
18.网络市场定位的内容包括( )
A.顾客服务定位B.网站类型定位
C.服务半径定位D.售后服务定位
E.网站设备定位
19.按照商品形态,适合于网络营销的商品是( )
A.实体商品B.软件商品
C.硬件商品D.在线服务
E.耐用商品
20.企业上网已成趋势,一般中小企业在自己的网站里应提供的内容包括( )
A.公司概况介绍B.产品目录
C.联络资料D.公司动态
E.线上采购页面
第二部分非选择题(共70分)
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
21.网络营销环境
22.网络营销策划
23.网上直销
24.电子邮件营销
25.网络营销管理四、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
26.简述如何理解网络营销的概念。
27.简述上网交易的业务种类。
28.简述网上市场调研面临的障碍。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
29.试述网络广告的一般过程。
30.试述收集网站浏览者信息的技术。
六、案例分析题(本题15分)
31.王丰是某家用电器制造公司营销部的工作人员,主要负责网络营销策划工作。该公司生产的主要产品有电视机、电冰箱和空调,这些产品均具有环保特征,并可以为用户提供个性化设计。但由于家电产品竞争激烈,该公司产品的市场份额出现了下降的态势。作为扭转这种被动局面的措施之一,该公司建立了自己的网站,并由王丰负责通过网站推广本公司的产品。
要求:假如你是王丰,请根据“产品信息展示要点”中规定的内容,阐述本公司产品推广的具体设想。
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