成考专升本教育理论心理学复习十一

第十一章 社会态度与行为

　　一、选择题

　　1.个体多某态度对象的卷人水平属于态度的（深刻维度）

　　2.个体尽力发展能给自己带来利益的态度。在社会互动过程中，态度时社会交换的产物。这属于态度的（工具性功能）

　　3.当公司招聘高级技术开发人员时，招聘者更注重应聘者的"智慧"品质而不是看其是否具有"魅力".这属于印象形成的（加权平均式）

　　4.在人际关系去向上，有三种需要，分别式包容需要、控制需要、和情感需要。

　　5.当一个人的外表具有魅力时，他的一些与外表无关的特征也常被肯定，这种现象被成为（晕轮现象）

　　6.我们的态度更容易被（我们给与高评价）的人的态度所影响。

　　7.拉塔奈和达力的一系列实验室实验表明，他人在场减少了紧急情况下采取主人行动的可能性，这种现象被称为（责任分散）

　　8.在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上获得最初获得的信息比后来获得的信息更大的现象，成为（首因效应）

　　二、辨析题

　　1.我们对他人形成印象时，总是遵循加法模式。

　　错误。印象形成有三种模式，即加法模式，平均模式和加权平均模式，在不同的情境下，我们对他人形成印象醺醺不同的模式。

　　2.只有外表特征具有明显的晕轮效应。

　　错误。不仅是外表特征具有明显的晕轮效应，其他品质，尤其是重要品质的认定也具有相同的效应。

　　3.只配额、控制别人是身居高位的掌权者所具有的追求。

　　错误。希望支配、控制别人并非身居高位的掌权者所独有的追求，而是人人皆有的动机，这是因为"力求优越"是儿童和成人普遍存在的动机。

　　4.外表特征在人际关系的形成和发展中起着始终如一的作用。

　　错误。外表特征在人际关系的形成和发展中并非始终如一地起作用，通常在初交阶段较为重要。漂亮的姑娘、帅气的男子更容易相互吸引，认为外表妹，品质和行为什么都好。交往时间越常，人际之间的吸引力就逐渐由外表特征转向内在品质。

　　5.别人在场或与别人一起活动总能带来行为效率的提高。

　　错误。别人在场或与别人一起活动可以引起人们行为效率在量上的增加，还可以在有些工作上提高行为的质量。但是，另一方面，他人在场或与别人一起工作，并不总是带来社会助长作用。随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，乃至最终变为社会干扰。

　　6.男性比女性更容易从众。

　　错误。研究发现，相对于女性，男性从众率的点出现稍微晚一些。问题难度与从众率的相关上，男性为0.58，女性高达0.89.表明女性在相应的困难成都上比男性更倾向于从众。

　　三、简答题

　　1.简要说明社会态度的功能。

　　1）工具性功能。个体尽力发展能给自己带来利益的态度。

　　2）认知性功能。个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义。个体获得对某种事务的态度，就好像找到一个应付新情境的向导。

　　3）价值表达功能。态度的价值表现功能强调个体主动表现自己。

　　4）自我防御功能。个体倾向选择有利于自我防御的态度。这种防御有利于自我形象及自我价值的确立，并能减少焦虑，转移情绪冲动。

　　5）社会适应功能。 社会适应功能是指人的态度都是在适应环境中形成的，形成后起着更好地适应环境的作用。

　　2.简要说明印象形成的模式。

　　1）加法模式是指我们在对他人形成印象时，把认知到的有关他人的各种品质相加，求其和，以此形成我们对他人的总体看法。

　　2）平均模式是指我们把认知到的有关他人的特征信息相加，然后再求其平均值，以此平均值为基础，形成对他人的印象。

　　3.简要说明印象形成的效应。

　　1）刻板印象。在关于人的自然特征方面，我们所建立起来的比较系统的观念首先是同人们的性别，种族和外表吸引力联系在一起的，因此，我们也首先根据这三个方面将人进行分类。

　　2）首因效应和近因效应。

　　1.首因效应：在社会心理学中，由于第一印象的形成所导致的在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息影响更答的现象，称为首因效应。

　　2.近因效应。指在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。

　　3.晕轮效应。当认知者对一个人的某种特征形成好或者坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。这就是晕轮效应。

　　4.投射倾向。即指以己度人，把自己的情感，意志，特征投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。

　　4.简要说明人际关系的取向。

　　1）包容需要：人是群居的社会动物，离开群体就无法生存，因此，人必须与别人联系，往来，结交，与他人建立良好的人际关系。基于这种愿望，人在与他人相处中，其行为具有种种共同特征，如主动与他人交往，积极参与团体活动，对他人表示亲和等。

　　2）控制需要：这是一种企图运用权力和他人建立和维持良好关系的愿望其行为特征是使用权力和权威来支配，控制，领导他人，或者反对权力。藐视权威，追随，模仿他人，受人支配等。

　　5.简要说明人际吸引的影响因素。

　　1）外貌：指人的容貌，体态，身高，衣着，风度等。这些外部特征是影响人际吸引和相互喜爱的因素。

　　2）能力：人们向来就崇拜和羡慕有真才实学的人。

　　3）邻近：在人们之间相处的地理空间的距离远近，是影响人际间形成亲密关系的因素之一。

　　4）相似：在社会生活中，人们不论是个人还是社会方面的相似性，都是形成亲密关系，建立友谊的因素之一。

　　5）互补：指人的个性表面的差异由内在的共同观念来弥补。

　　6）性格特征

　　6.简要说明侵犯行为的控制。

　　1）宣泄。指使人的侵犯性冲动以社会允许的方式表现出来。

　　2）运用社会制约。社会增加对侵犯行为处罚的强度，可以实现侵犯行为的外部控制。

　　3）提高道德水平。研究表明，绝大多数情况下，对别人的侵犯使直接与道德水平的地下相关联的。个人道德发展水平越低，就越倾向于忽视他人的痛苦、利益与幸福。

　　7.简要说明社会促进，社会惰化及各自特征。

　　1）社会促进指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。心理学家奥而波特研究发现，一方面社会助长作用的确广泛存在，并且不仅可以引起人们行为效率在量赏的增加，而且可以在有些工作上提高行为的质量。但是，另一方面，他人在场与别人一起工作，并不总是带来社会助长作用。随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐下降，乃至最终变为社会干扰。

　　2）社会惰化指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。心理学家达谢尔发现，随着共同完成一件事情的人数增加，每个人所作的努力程度会逐步下降。他人的参与，直接导致了个人努力水平的下降。

　　8.简要说明服从的影响因素。

　　从众的原因有以下三个

　　1）行为参照。在情境不确定的时候，其他人的行为有参照价值。而从众所指向的时多数人的行为，自然就成了最可靠的参照系统。

　　2）偏离恐惧。对于群体一般状况的偏离，会面临群体的强大压力乃至严厉制裁。研究证明，任何群体都有维持群体一致性的显著倾向和执行机制。

　　3）群体凝聚力。群里的凝聚力是指群体对其成员的总吸引力水平。高凝聚力群体的成员，对自己所属群体都有强烈的认同感。群体具有高凝聚力，是一种更深层次上的真从众。

　　从众的类型：

　　1）行为上从众，内心也从众。这是表里一致的遵从。在这种情况下，个体没有心理矛盾，可以说，这是个体与团队之间的最理想的关系。

　　2）行为上从众，内心不从众。这是指口头上赞成多数人的一件，内心却不统一，这将引起个体心理上的不协调。

　　3）内心从众，行为不从众：表面上反对多数人的意见，内心却是用户的。个人虽然表示不同意，但实际上不会有反对的行为。

　　9.简要说明服从的影响因素。

　　1） 他人的支持。他人的支持，会直接导致人们对权威的藐视。社会支持会显著增加人们对权威的反抗。

　　2）对行为后果的意识。行为后果的反馈越直接、越充分，人们服从权威，作出上海别人的行动的可能性就越小。相反，被试对自己行为的后果了解的越捎，服从权威的可能性就越大。

　　3）个性因素。道德发展水平直接同人们的服从行为有关。道德水平越高，越倾向于按照自己的独立价值观行事，拒绝服从权威而去伤害别人，因此，人们的个性特点会直接影响着他们的服从行为。

　　10.简要说明从众行为的影响因素。

　　1）群体规模与特点。在一定范围内，人们的从众性是随群体人数的不断增加而上升的。

　　2）社会支持。群体自身的一致性，是构成群体压力的最重要因素之一。无论群体的规模如何，只要群体出现了不一致，即使持不同意见的人没有任何权威，都会使从众的支持率大大下降。

　　3）对任务的熟悉程度。判断设计的食物客观标准越明确，人们对自我判断的肯定程度也越高，相应的行为从中率也越低。随着问题的模糊性增加，人们会由于自身的判断失去明确的参照而倾向于从众。

　　4）性别，社会心理学家杰德勒研究发现，相对于女性，男性从中率的点出现稍微晚一些。心理学家考勒曼等人研究发现，问题难度与从众率的相关系数男性为0.85，女性高达0.89，表明女性在相应的困难程度上比男性更倾向于从众。

　　四、分析态度的理论

　　1）态度的学习理论。霍夫兰等人认为，态度大致同其他习惯一样是后天习得的，是个人通过联想获得有关信息和情感的过程加上评价组成的。所谓联想就是两个或多个观念之间构成联接通道，由一个观念可引起另一个观念的活动表现。强化对态度形成有相当的作用。当个体的态度得到社会的赞许，它就会得到强化，否则就得不到强化。态度的强化更多地依赖于赞许，或者同时受到两种相反的强化，其作用则取决于两者相对的强度。模仿是通过榜样人物形象的示范而产生的联想反应，即初级学习形式。榜样如果是强有力的，重要的或者亲近的人物，引起模仿的作用更大，甚至在没有榜样言语教诲的情况下，也是如此。

　　2）态度的分阶段形成理论。凯尔曼指出，态度形成以及变化经历了三个阶段：第一个阶段：顺从，指在社会影响下，个人仅仅在外显行为上表示与别人一致，这里还谈不上有多少深刻的认识或者情绪成分。这种态度是表面的、外控的，一旦外因消失，它就中止。因此也是暂时的。第二个阶段：认同，指由于喜欢某人，某群体或者某件事，乐于与其保持一致或采取与其相同的表现。这种态度带有较多的情绪、情感成分，它虽然谈不上有多深刻的认识作基础，但已经比较主动了。第三个阶段：即把情感认同的东西跟自己已有的信念、价值观联系起来，给与理智上的辨认，作出是非判断。这是一种认知性成分占主导地位的态度，它已经称为人格的一部分，因此一经产生就比较持久，不容易改变。

　　3）态度的认知不协调理论。认知不协调理论是20世纪50年代发展起来的关于人们在相互作用中其认知因素由不协调到协调，从而引起态度或者行为变化的研究领域。

　　费斯廷格认为，任何人都有许多认知因素，他们之间存在三种情况：相互一致和协调的；相互冲突和不协调的；无关的。当人们 的两个认知因素处于第二种情况，人就会感受到不舒适或者紧张，并力求减缓。这种由于认知冲突导致内心不自在的状态，就称为"认知不协调"现象。

　　人出现了认知不协调，就会不由自主地趋势自己去减少这种矛盾，力求恢复或者保持认知因素之间的相对平衡和一致性。通过以下几种途径可恢复认知平衡：

　　1）改变或者否定两个认知因素的一个

　　2）对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或者同时改变两者的重要性或者强度。

　　3）在不改变恋歌认知因素的情况下，增加一个或者几个能弥补鸿沟的新认知或者理由。