先项目经理，后CIO

信息化项目不同于一般的项目，因此信息化项目的负责人也不同于一般项目的负责人。

　　项目是我们耳熟能详的一个词汇，只要有清晰目标和起讫时间，并且不是重复性的工作任务，我们一般都可以称之为项目。事实上，还可以找到很多版本的更经典的定义。

　　如果从企业的发展历程来看，企业信息化似乎是一个有始无终的项目，它被分解成许多阶段，承载着许多阶段性的目标。但它还不能算真正意义上的项目——因为不管如何预计，事实上我们对目标的认识仍有严重的偏差，这与我们的工业化和信息化都不很成熟有深层的关系。

　　那么，信息化到底算不算项目呢?笔者认为可以从狭义和广义两个角度来理解：从狭义角度，信息化是单一的有明确目标的阶段性项目，诸如财务软件一期工程就属这类;而广义角度的项目，则指与企业如影相随的信息化事业。也正因为如此，企业CIO作为企业信息化事业的直接使命者，他必须首先是一个合格的项目负责人，甚至是一个优秀的项目负责人。

　　信息化项目不同于一般的项目，因此信息化项目的负责人也不同于一般项目的负责人。到底有何不同呢?首先要明确信息化项目与其他项目的区别。根据与一些CIO的交流和个人体验，笔者认为信息化项目具有下述几个显著特点。

　　信息化项目的特点

　　■有始无终

　　企业产品有其寿命周期，基建工程有其明确的起讫时间和验收标准，市场开拓也可以非常清晰地对其阶段目标进行描述，唯有信息化项目是有始无终的。在企业管理中，只要有一项工作通过一套软件系统来运作(事实上从这个系统的立项开始)我们就宣布企业信息化开始了，然后就是永无止境的升级、维护、扩展和渗透等等。有时我们说一期工程、二期工程，实际上除非企业停止运转，否则信息化就要一直进行下去。信息化事业是一个没有终点的高速之旅。你可以从任何一个入口进入，但进入以后的方向就只有一个——向前，向前，再向前。你可以张望，但不可以停顿;你可以适当调整速度，但是绝对不可以掉头，甚至根本没有可以安静地加油和休息的服务区。

　　这一特性使信息化项目只能分成一个个相对集中的任务段，而不能分为若干泾渭分明的孤立项目。如果哪个企业真的以为信息化项目是一个“交钥匙”工程，那它就“死”定了——因为从本质上看，信息化的过程就是企业经济活动数字化的过程，这一过程应该是连续而有秩序的。在一个较长的时间跨度上，如果我们回溯信息化的历程，将会发现一个个分布得很有节律的里程碑。

　　■高度继承

　　这一特性是由第一个特性决定的。数据是企业的宝贵财富，信息化工程启动之后，数据将一直累积。这就像人的经验一样，不可否定也不可割裂，信息化的不可逆转也体现在这里。当然这种继承不仅仅体现在数据上，还体现在系统的应用将越来越简单和高效。在持续继承的基础上，系统将引进、复制新的更贴近并且能更便利地满足需求的方式，让我们能更清晰地做好规划，以便于后续系统更好地与之前的系统进行继承与集成。

　　■目标迁移

　　企业的产品虽然是相对范式的一个结构，但是与之相关的运营(表现为内部交易和外部交易的各种经济活动)却在不断变化。经济规律作用于日常经济活动是通过多种“变形”方式来体现的。许多时候，由商业智慧赋予其实际的融合与运作的规则。同时，信息化系统必须实时反映现实运行的活动。不管你进行了怎样的规划与设计，如果不支持这种适应，系统就肯定是不成功的。

　　在这种情况下，不管是狭义的还是广义的信息化项目，必然会遇到不可回避的目标迁移现象，而这种迁移大部分是由业务流程的变化引起的，当然也有一部分源于人事变动、机构变化。需求的变化便引起了信息化阶段目标的变化。目标受制于现实还是超越现实，是很多项目经理深感困扰的原因所在。同时，目标不清晰的工作不算项目，只能算试验活动，而这恰恰也是与企业价值观相背离的。

　　■多线程并行

　　企业管理是复式的经济活动，不可能简单到只要按部就班就能进行。企业是有机体，依靠的是多部门、多岗位的细致协同，信息化需要将这些协同用一种相对固化的方式表现出来。在具体的项目运行过程中，管理人员、业务人员在过渡期往往要在两个系统中行进，这通常是项目的危险期。如果企业组织处于复杂的多线程并行状态，如果控制点不便掌握，项目的进展将会异常缓慢或者失控，甚至危及企业组织。

　　此外，信息化项目还包括以下特性：蜕变特性，对原有的数据式系统进行改进和否定，同时也伴随着鲜明的权力结构调整;自成长特性，信息化有一套自主的规律，当然有许多并不为我们所认知;信息化项目许多时候还有一种“革命运动式”的特性，这种特性往往使其具有不可抑制的破坏性。