WindowsVista系统停止响应解决方法
本文可以帮助您找到并解决Windows Vista操作系统中计算机停止响应并崩溃的软件故障。
注:如果计算机在启动和/或日常操作过程中停止响应,可能是固件或硬件(内存、处理器、硬盘或主板)有问题。单击“开始”,单击“帮助和支持”,“疑难解答”工具,然后单击有助于诊断硬件问题的选项。
Windows Vista中的症状包括:
计算机显示屏上没有光标移动或闪烁。
计算机对鼠标或键盘没有反应。
显示错误信息,并且无法使其消失。
第一步:关闭没有反应的程序,找到有问题的软件。
如果使用软件时电脑锁定或停止响应,请关闭无响应的软件,继续使用Windows。此外,在关闭程序时,记下锁定发生时打开的其他软件程序的名称。
拔下所有连接的网络电缆。
从CD/DVD驱动器中取出CD。如果Windows返回响应,则需要修复、清洗或更换光盘。
尝试关闭停止响应的软件程序,并确定软件锁定问题是否仍然存在。通过以下方式之一关闭打开的软件应用程序窗口:
单击程序窗口右上角的X。
单击菜单栏中的文件,然后选择关闭或退出。
按住键盘上的Alt键的同时,按下F4。
如果关闭软件程序后电脑锁定现象消失,请转到步骤2。
如果锁定现象仍然存在,按CTRL+ALT+DELETE,选择启动任务管理器打开任务管理器。
锁定发生时,记下所有打开的软件程序的名称。该问题可能是由同时运行的其他软件程序引起的。
逐一关闭软件程序,观察锁定现象是否仍然存在。要关闭程序:
单击“应用程序”选项卡。
选择在“状态”列中列为“无响应”的程序,然后选择它。
点击“结束任务”。
注意:如果在关闭“应用程序”列表中的所有软件后,锁定现象仍然出现,则该软件可能是一个后台任务(软件在Windows中启动,但在前台不可见)。要确定哪个任务导致了问题,请选择“Processes”选项卡并结束列表中的每个进程(保留Explorer和Systray)。如果找到了导致锁定的任务,请找到打开该任务的软件的名称,并记下该软件的名称。
一旦找到导致锁定问题的软件程序,记下该软件的名称并执行下一步。
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