办公室英语会话【187】

愤怒的顾客

先生，听说你遇到了这么多问题，我很难过。嗯，道歉是不够的！你能做什么来帮助我？嗯，首先，如果可以的话，我想问你几个问题？B:好吧，只要能把事情弄清楚就行！

愤怒的顾客

先生，听说你有这么多麻烦，我很难过。真的吗？抱歉是不够的！你怎么帮我解决？A:首先，请允许我问你几个问题。
B:好吧，什么都行，只要能解决问题。