BEC

问题41-55

读下面的信。

从下页的A、B、C或D中选择最佳单词来填补每个空缺。

亲爱的布朗小姐:

感谢您10月5日关于我们在Businggstoke商店购买次品的来信。

非常抱歉，您对从我们商店购买的庆祝巧克力不满意。当你发现巧克力不像42)上显示的那样，而是装在43)的盒子里，形状都一样时，我能体会到你的失望。

我们公司一直在努力改善商品的质量，当我们的产品不令人满意时，我们会很不高兴。

我们巧克力的制造商有46)_ _ _ _ _生产指南，应该47)_ _ _ _ _这样的情况发生。很明显，我们的检查和包装程序不符合48)_ _ _ _ _ _ _，我们将与制造商讨论此事。

在49)_ _ _ _ _ _ _，我后悔对你的失望是50)_ _ _ _ _ _ _。为了表示友好，我很乐意退还51份巧克力，并附上一张礼券，你可以在我们贝辛斯托克分店领取。

感谢您将此事带给我们53)_ _ _ _ _ _ _。我希望你今后在我们商店购买的任何商品都符合我们的高标准。

谨启

弗格森

客户关系

41.

A.知道

B.区分

C.明白；理解

D.认可

42.

A.包装

B.层

C.包裹

D.信封

43.

A.要点

B.事实

C.诚实

D.详述

44.

A.价值

B.善良

C.质量

D.等级

45.

A.相遇

B.供给

C.礼物

D.给予

46.

A.不打晃

B.纯的

C.马上

D.清楚的

47.

A.预防

B.避免

C.禁止

D.包含

48.

A.继承

B.承认

C.确认的

D.忙碌的

49.

A.正在…

B.其间

C.时期

D.空间

50.

A.带来

B.引起

C.产生

D.产生

51.

A.费用

B.钱

C.数量

D.清单

52.

A.雇佣

B.操作

C.应用

D.使用

53.

A.视角

B.注意力

C.视力

D.把...当作

54.

A.移动

B.有

C.制造

D.做

55.

A.普通的

B.通常的

C.普通

D.自然的