山东医德考评病人"打分" 较差者禁参加职称晋升

山东省卫生厅近日制定了《山东省医务人员医德考评实施办法》，在全省医疗系统试行。按照这种方法，群众评价成为医德评价的重要组成部分。医务人员收受红包、拿回扣，不认真履行职责，造成医疗事故的，其医德医风将被认定为较差，不得参加本考核年度下一年度的职称晋升。

这个评价办法规定，每年对医务人员进行一次医德考评，全省各级医疗机构要成立医德考评委员会，负责医德考评工作。医德考评将分为自我考评、科室考评、群众考评、单位考评四个步骤。评价内容包括救死扶伤、尊重病人和保守医疗秘密、守法诚信行医等七大项。大项中的每一项都要有详细的参与方法。

方法:在医院门诊、病房等显著位置公示自评和科室评价结果，设立举报信箱、电话和电子邮箱，征求患者对个人评价和科室评价的意见。

据了解，去年底，卫生部、国家中医药管理局发布《指导意见》，要求各医疗机构建立医务人员医德考评制度，考评结果与医务人员晋升、岗位聘用、绩效工资等福利挂钩。这是一种进步，但由于医院监督自己的“内部鉴定”机制，引起了舆论对评估效果的广泛质疑。

业内人士评价，山东省在《指导意见》的基础上增加了“群众评价”，将最有资格评价医德医风的广大患者纳入评价体系，体现了医疗服务的本质。只有从患者的需求出发，实现从“给予者”到“服务者”的角色转换，才能提供更加人性化的服务。只有绝大多数患者满意了，才能说医护人员的职业道德真的提高了。