监理：论电子商务革命及其战略管理（三）

动词 （verb的缩写）中国企业的电子商务发展战略
在企业层面，电子商务的发展所创造的内部网是标准化的内部信息处理和交流系统的完善；基于互联网的电子商务具有良好的与客户的接口，标准化数据交换和个性化数据交换的结合是企业内部智能管理系统的向外延伸，是企业更广泛的智能天线。这种良好而强大的信息交换接口使企业更容易表达自己的个性化需求，更容易进行以客户为中心的低成本柔性生产，这必然导致企业从大规模批量生产向突出客户个性化满意的个性化生产转变。
电子商务的信息化、智能化发展方向，对员工素质和企业内部的合作要求更高。目前，以职能为中心的精益组织、团队精神、灵活的企业结构、授权、关爱员工、强调员工多层次自我实现为特征的高科技企业和知识型企业的经典管理模式，将逐渐成为普通企业运用电子商务的必然选择。也就是说，电子商务的发展过程不仅仅是内外部信息沟通手段的飞跃过程，更是企业知识、信息、智能的过程，是企业技术素质、管理素质、人文素质的升华过程。因此，企业的技术管理、组织结构、经营理念、市场管理都必须借助相应的知识和信息进行变革。加强企业的创新能力，强化员工的创新意识、主动性和素质，使企业在新的条件下健康成长，将逐渐成为企业成功发展的必由之路。
因此，电子商务的发展正在改变企业间的竞争规则，改变企业的规模经济特征和范围经济框架，树立企业竞争效率和效益的新标准，形成全新的企业竞争模式和企业成长模式。
在电子商务逐渐成为企业重要经营管理工具的新条件下，不同规模、不同产业组合的企业竞争优劣势将有新的变化，企业间的竞争将更加立体化，企业的发展将更加多元化。企业的业务柔性将成为它们应对这种新的、快速变化的环境的基本前提。为了适应这种不断变化的定位，以职能为中心的企业集团将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求，以各种组合形式的集团来构建适合企业的组织形式，并通过这些组织形式的不断调整来保持企业的活力和竞争优势，将是新条件下企业生存和发展的主要途径。
企业的内部组织是企业适应环境的基本框架。企业广泛的外部战略联盟是企业在保持自身特点和功能基本不变，保持自身基本生命力和意义的前提下，借用外部力量构建自身竞争优势的有力手段。在技术发展处于“爆炸”状态的今天，电子商务是一种有效的信息处理手段。企业自主开发自身生存发展所必需的所有先进技术是不可能的，也是不经济的，更是无效的。企业间合作、技术合作与开发、技术外包战略联盟是企业解决这些问题的重要、有效和至关重要的“双赢”策略。事实上，企业战略联盟是企业开发自己无法开发的技术，增强市场势力，抢占市场先机，减少“两败俱伤”的必然选择。
由于电子商务的开发技术和路线尚未定型，因此存在错误的路线导致电子商务开发利用方向选择出现重大方向性错误的风险。笔者认为，目前经济发展趋势正从传统的独立专线经济——电话线、传输线、电视传输线、专网、互联网向共同经济、多相多功能兼容的网络线路合作经济转变。形成多相兼容、高效统一的网络和经济的网络线路管理新局面只是时间问题。任何企业的电子商务技术开发，无论是硬件开发还是软件开发，如果不适应这种趋势，都将面临被快速淘汰的巨大风险，都将面临误入歧途的风险。需要指出的是，虽然这个问题目前还没有被人们充分认识到，统一的网络和经济的网线还没有大规模取代现有的电子商务技术，但这是一个有成功范例的基本趋势，也是不可阻挡的发展规律。
保证企业的正常运转，保护企业的商业和技术秘密，保障企业财产的安全，是企业的基本管理问题。在电子商务发展的新条件下，这个基础管理问题有时更为严重和技术性。目前，电子商务的安全技术问题仍然十分严重。电子病毒、网络非法入侵、电子盗窃、服务器故障、数据丢失和泄露都是困扰电子商务发展的重要安全问题。同时，我国企业商誉管理不成熟，企业不道德、欺诈现象时有发生。在这样的条件下，如果要人们大量使用网店，用电子货币购物，授权商家从自己的银行账户里取钱，是不现实的。网上商品确认难，网上欺骗，商品配送体系不完善，都会加剧这个问题的严重性。也就是说，企业在发展电子商务时，要注意防范电子风险，注重提高企业的运行效率和效益，为企业选择开发和利用电子商务的形式和切入点。
目前中国的电脑、互联网、网站等。主要是美国产品或美国模式的中国版本。真正的中国人自己创造的电子商务几乎为零。当然，在电子技术和电子商务的发展上，我们起步晚，基础薄弱。通过向别人学习来快速赶上别人，是我们不可逾越的阶段。然而，我们必须在学习中有所选择。当美国的互联网“泡沫”在风险投资的帮助下生存或发展，当互联网“泡沫”可能在盈利困难时破裂，当一些网站出现财务危机，甚至倒闭或破产，我们简单地模仿美国电子商务的发展模式作为自己的高科技发展模式，就出现了问题。也就是说，我们必须探索一条适合中国国情和管理文化的中国电子商务发展模式。只有这样，电子商务在中国企业的开发和利用才有生命力，我们的企业才能乘着电子商务的“东风”实现自身的飞跃。