物流师资格考试：第八章物流信息

随着商品经济的发展，商品流通分为商流、物流和信息流。从起源上看，物流和信息流是在商业中产生的；从交互的角度来看，信息流决定商流和物流。物流是物流活动的必要信息。它既包括物流活动中发生的信息，也包括物流活动之外发生但对物流活动有影响的信息。为了寻求商业物流各种功能的相互联系和高效率，需要建立一个能够快速传递和处理物流信息的信息网络。
第一节物流信息
一、物流信息的概念
物流信息是物流活动所必需的信息，是数据、情报、指令、消息等的总称。对物流有用的，由物流活动引起的，能反映物流活动实际情况、特点和发展的，由人处理的。而是数据、情报、指令、消息等。不能简单地等同于物流信息。
数据是一种被记录的、可识别的符号，是用数字、符号、图表、文字等对物流运动中数量关系的客观描述。信息是对数据的解读，数据经过处理后仍然是数据。物流数据只有经过处理和解释，被人们接受和理解，才能成为物流信息。所以可以说，数据是信息的“原材料”，物流信息是加工后的“产品”。
物流信息是物流信息的一部分。物流信息是具有一定目的性、时效性强、通过特殊方式和渠道传递的最新情况报告。
物流报文是物流信息的外壳和形式，物流信息是物流报文的核心内容。物流报文中包含的信息量各不相同。
二、物流信息的作用
对于物流活动来说，物流信息起着神经细胞一样的作用。
物流信息在制定物流战略规划、物流管理、物流业务和制定物流政策中不可或缺。
(1)物流信息在物流规划阶段的作用。长短期物流战略规划的制定，关键在于是否有正确的内外部信息。如果缺乏必要的信息或者信息的准确性不高，就无法制定计划，甚至会做出脱离实际的计划决策。可以说，信息不畅会导致物流活动的混乱。对于整个物流计划的决策，信息缺失或信息不可靠都会导致整体失误。
物流信息在建立长期战略计划的模型、掌握当前绩效的计算、计划与实际绩效的比较等方面起着重要的作用。在物流预算方面，通过预算与实际绩效的对比，物流信息在预算制定和预算控制中也发挥着重要作用。在订货、库存管理、采购、仓储管理、装卸、包装、运输、配送等具体物流环节的计划阶段，如安排物流基地、确定库存水平、确定运输方式、找出运输计划与出货计划的搭配等，信息起着重要的作用。
(二)物流信息在物流实施阶段的作用
1。物流信息是物流活动的基础
信息是商业企业组织物流活动的基础。商品运输将商业物流系统的各个子系统紧密地联系在一起。一个子系统的输出是另一个子系统的输入。要合理组织商业企业的物流活动，使运输、仓储、装卸、包装、配送等环节紧密联系、协调一致，就必须通过信息沟通，使商业物流畅通无阻。装运货物时，首先要掌握货物的数量，了解货物的体积和容量，加强车船联系。没有正确的车、船、运能信息，就无法准确及时的发货。在安排货物存储时，还必须了解仓库中货物的数量、品种、重量、体积等信息。同时要了解每个仓库空剩余仓位的情况，以便合理利用仓库容量，充分发挥仓库的使用效率。组织装卸活动时，只有了解货物的品种、数量、交付方式、包装状况，才能做到及时装卸。如果没有这些信息，不仅不能及时装卸，还会使装卸机构无法适应因货物量大而无法入库、影响装运的被动局面。为了使商业企业的物流活动正常有序，必须保证物流信息的畅通。任何信息堵塞都会导致物流混乱，严重影响商业企业物流系统的效率。同时，信息也是物流控制的一种手段。在商业物流系统中，商品库存应保持在适当的规模。规模过大，占用流动资金过多，不利于资金周转；规模太小，无法充分享受价格优惠，也不利于满足零售店的需求。为了使货物保持在适当的水平，需要利用市场信息、销售信息、库存信息、供应信息等信息来控制物流规模，使物流系统能够以较低的成本保证企业的及时供应。因此，商业物流活动的组织必须以物流信息为基础，而物流信息一刻也不可或缺。为了使商业物流活动正常有序地进行，我们必须随时了解物流信息。物流信息的任何延误或堵塞都会造成商业物流的混乱，严重影响商业物流系统的社会效益。
2。物流信息是物流调度和指挥的手段
物流管理是动态的，联系广泛，情况多变。因此，在物流活动中，需要加强正确灵活的调度和指挥，而正确的调度和指挥在于正确有效地利用信息，使物流活动进行得更加顺利。同时，必须利用信息的反馈，利用实施过程中产生的信息反馈，及时进行调度或做出新的决策。
(三)物流信息在物流评价阶段的作用
物流信息在物流评价阶段的作用是非常大的。物流评价是对物流“实际效果”的把握。物流的地域范围很广，内容也很丰富多彩。为了使各种物流活动保持在合理的状态，应该制定一个“范围”，即形成一个系统的、规定的搬运标准。但是，仅仅设定范围并不能保证维持其合理性。还需要经常检查计划和效果，纠正大的差距。。正是这种反复的循环，使得物流进入了一个更加合理的状态。
但是，物流活动的地域范围广，活动多，物流的效果难以控制。因此，只有掌握物流活动的整体结构，才能做出正确的评价。不用说，这个结构是一个信息系统。例如，订单处理系统，因为它每天或每月甚至每隔一段时间输出必要的数据，所以日常控制提高了最终的评估活动。因此，我们必须瞄准物流管理在各个方面的作用。可以说，充分认识到“信息支撑物流”是非常重要的。
三。物流信息的主要内容
物流信息包括伴随物流活动发生的信息和发生在物流活动之外但对物流有影响的信息。开展物流活动涉及的范围很广。首先是与商业流量的连接。由于货源来自商业购销业务部门，只有及时了解货源信息，才能做出安排开展物流活动；其次是与交通部门的衔接，因为除了一些短途的汽车运输，运输手段都是由铁路、航运、港口部门控制的。只有随时了解车、船的运输信息，商品流通才能顺利进行；而且在改革开放的过程中，出现了运输市场和仓储市场，我们要知己知彼，借鉴国内外物流管理的有益经验。可见，物流信息不仅数量庞大，而且来源分散，因此更广泛地掌握物流信息是开展物流活动的必要条件。
(一)来源信息
贷款来源的多少是决定物流活动规模的基本因素。它不仅是商流信息的主要内容，也是物流信息的主要内容。
供应信息一般包括以下几个方面:
1。商业购销部门的商品流通计划和供销合同，委托运输和保管的建议计划和合同。
2。工农业生产部门自行销售数量的统计和分析，提出委托运输和保管计划及合同。
3。分析社会物资的运输和保管，并提出托运运输和保管计划及合同。【/br/】根据以上三种货源信息的分析，如果可利用的货源大于物流设施的容量，一方面要充分发挥物流设施的使用效率，挖掘潜力，尽可能满足货主的需求；同时，在制定物流计划、签订储运合同时，也可以在充足的货源中做出有利的选择。
相反，如果供应的信息小于物流设施的运输能力，就需要采取有利措施积极组织供应，以获得物流企业的经济效益。
(二)市场信息
直接来源信息就是做一个物流计划，确定每月、每季度甚至每年的运输、储存指标，可以有一个现实的微观效果。但是，为了进行宏观决策，我们还必须分析市场动态，关注相关的市场信息。因为市场是不断变化的，这些变化不仅会直接影响委托单位提出的M的运输计划和仓储计划的真实性，更重要的是，市场的变化趋势必须引起物流企业的宏观思考，以便在制定长远计划时做出正确的决策。
市场信息有很多种。就其所反映的性质而言，主要包括:11。来源信息，包括来源的分布、结构和供应能力；
2。分销渠道和竞争信息的变化；
3。价格信息；
4。交通信息；
5。管理信息。
从广义上讲，市场信息还包括社会上所有物流行业的信息，也就是通常所说的行业信息。随着改革的深入，运输市场和仓储市场的形成，物流业有了很大的发展，如郊区农村仓库的快速发展，社会托运业的兴起，铁路和港口部门直接受理的扩大等。这些行业的发展必然会吸引一些货源。因此，了解同行的信息对于赢得货源和决定竞争对策也具有重要意义。
了解一些国外同行的信息对于正确的来源分析也是有好处的。无论国内还是国外，行业的管理都有一定的共性规律。比如，过去商业物流部门一般是参照商业购销额的增长率来确定
商品运输量的增长率。前几年有购销增加，但客流量减少。是否是正常现象，众说纷纭。参考国外的统计，也有类似的情况。通过研究分析，原因是商品向高、精、尖方向发展，商品价值成倍增长，但由于技术进步，商品的重量和体积越来越轻。因此；随着物流技术的不断进步，无论是在货源组织、运量分析还是物流设施现代化方面，及时了解国外的相关信息将成为物流信息管理的重要内容。
(3)运输信息
运输能力的大小与物流活动的顺利开展有着非常密切的关系。运输条件的变化，如铁路、公路、航空空适当运力的变化，会改变物流系统对运输工人和路线的选择。这些都会影响发货的及时性，成本会不会增加。在国内长期短期运输的情况下更是如此。交通信息主要包括以下几个方面
:
1。运输部门批准的月度运输计划，包括增加或补充计划的可能性。
2。装货和装运的具体日期；对接货物，重点是到货车和6D日期的预测和确认。
3。交通运输业的运输能力，包括各地区地方船舶和船队的运输能力。
运输信息也与商品存储直接相关。有些要存放的货物是从外地运来的，需要及时掌握数量和到货日期，方便安排仓位；有些库存是待运货物，要密切关注动态运输能力。为了改变中国交通运输紧张的局面，国家正在采取潜移默化的措施来改变这种局面。还需要
了解未来运输的发展趋势和具体进展，制定物流企业的运输规划，进行宏观决策。
(四)企业物流信息
L .就商业企业的物流系统而言，每个环节都会产生诸如该环节中有哪些商品，每种商品的性能和状态，每种商品有多少，该环节中某一时期有多少商品可以出口到下一环节，该环节中某一时期需要上一环节供应多少商品等信息。因此，企业物流系统的各个子系统都会产生货物的动态信息。
2。批发企业产生的物流信息。批发企业(或供应商)向零售企业的物流系统发送发货通知。发货通知上注明了哪些商品、多少商品会进入物流系统，所以供应商也是物流信息的来源。
3。零售企业产生的物流信息。
(1)零售企业营销决策部门下达采购计划，向物流系统传递物流信息。这部分信息包括需要采购哪些以前没有采购过的商品，采购多少；哪些商品不需要再购买。这是零售商业企业改变商品经营策略时产生的物流信息。
(2)零售企业物流系统产生的物流信息。零售企业每种商品的库存以及哪些商品需要配送中心供应，供应多少，何时供应。
(五)物流管理信息
加强物流管理，实现物流系统化是一项繁重的任务，就是要认真总结多年来物流活动的经验，虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。因此，有必要尽可能多地收集国内外关于物流管理的信息。包括物流企业、物流中心的配置，物流网络的组织，自动分拣系统和自动化仓库的使用等。，以及借鉴国内外的有益经验，不断提高物流管理水平。
四。物流信息处理的主要内容
(一)订单信息处理
1。计划阶段:选择订购方式；选择订单信息的交付方式。
2。实施阶段:订单处理；检查库存；检查装卸能力；检查配送能力；制作发货单；制作采购订单；后期商品管理。
3。评估阶段:订单统计分析；退货处理；采购管理。(二)库存管理中的信息处理。计划阶段:确定库存位置的数量；合理分配商品；设置库存预算；标准库存周转率。
2。实施阶段:答案盘点；进出处理；转移加工；卸下货架。
3。评估阶段:库存预算与库存绩效的比较；标准存货周转率与实际周转率的比较；分析过剩库存；分析缺货库存；分析商品的变质和破损情况；计算仓储费；计算保险费。
(三)购买信息处理
1。计划阶段:选择采购方式；选择订单信息的交付方式。
2。实施阶段:购买；掌握并监督不在仓库的货物。
3。评估阶段:分析采购统计数据。
(四)仓储管理中的信息
1。规划阶段:决定租用储运公司的仓库还是使用自己的仓库；确定仓库容积和设备设计；保管表格的设计；仓库设备投资的经济核算。
2。实施阶段；自动化仓库的操作；住宿地点的指示；故障对策，提高仓库的安全设备；移民管理。
3。评估阶段:分析仓库设备的动员情况；空表；故障分析；计算修理费用，计算安全设施费用。
(五)处理信息处理
1。规划阶段:设定处理方法；装卸机械投资的经济核算。
2。实施阶段；商品检验。
3。评估阶段；装卸成本分析；机械搬运分析。(六)包装信息处理。策划阶段:确定包装形式；确定待运输货物的形式；制定包装标准，设计自动化包装。
2。实施阶段:包装材料管理；包装工程管理；不同包装类型的管理；空容器管理。
3。评估阶段:分析包装成本和事故统计。
(七)运输信息处理
1。规划阶段:交通工具的选择；运输路线的选择和运输散装货物的决策。
2。实施阶段:调配车辆；装载说明；货物跟踪管理。
3。评估阶段:运费计算f装载效率分析；车辆动员分析；
退货运输分析；事故分析。
(八)配送信息处理
1。规划阶段:确定配送中心的数量和位置；配送区域的决策。
2。实施阶段:分发说明；与交付货物的到达点联系；货物跟踪管理。
3。评估阶段:运费计算；装载效率分析；车辆动员分析；退货的运费分析；误差分析。
(九)集成系统的信息处理
L .规划阶段:集成物流系统的设计；需求预测。
2。实施阶段:跟踪订单处理的流向。
3。评价阶段:综合表现的掌握与分析；综合流通成本分析；服务时间和服务效率分析。