外贸函电之投诉与处理

外贸函电的投诉和处理
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`nusantata贸易有限公司jalan malaks No.51 Jakarta

印度尼西亚

电话:62 21 380000000传真:62 21 38000001

200年1月18日#

梁雪陈女士

副经理

新时代贸易有限公司

工业大厦13-14楼

湾仔港湾道35号

香港

中国

亲爱的梁女士

订单NT-20717

谢谢你1月17日的传真。我们非常抱歉地获悉，上述订单的第13号纸箱出了差错。

丢失的9，000支圆珠笔已于今天早上由国泰航空公司寄出，文件也已转发给您。

我们对此次及之前两次错误造成的不便深表歉意，并致以诚挚的歉意。我们可以向您保证，我们将尽一切努力确保类似的错误不再发生。

谨启

师苏博文

出口管理器