咨询工程师：印度项目质量管理经验（二）

2.项目计划
凡事预则立，不预则废。这里的“提前”指的是计划。对于软件公司来说，规划的重要性不言而喻。我们先来看看A公司的项目计划是如何制定的:在A公司，项目的规模(以代码行数来衡量)必须在项目开始前进行估算；然后制定项目计划。时间一般为2 ~ 3周，已知最长时间为5周。EM负责制定项目的EWP(工程师工作文件),定义项目所需的人力和计算机资源。经相关部门同意并报R&D总监批准后，项目方可启动。
项目的正式开始时间从项目团队的动员会开始计算，收尾会结束。
大概很多人都听说过这样一句话:“计划赶不上变化”。这种“改变”可能不会对某些行业产生太大的影响，但对于软件企业来说，会对软件产品的质量保证产生严重的负面影响。为什么会造成这种「计划赶不上变化」的现象？笔者认为，主要原因是对方案重视不够，方案过于笼统粗糙，导致可执行性差。另外，一些人为因素必然会导致这样的后果。
如果我们的软件公司能像A公司一样，在制定计划时考虑到每一个细节，而不是仓促决定，各相关部门共同研究、制定、讨论、反复修改产品计划，最终形成一个系统、严密、可执行性强的计划。计划一旦形成，就会严格按照计划进行，不会受某个人或某件事的影响，这样既减少了大量资源的浪费，又保证了产品的质量。
因此，高度重视计划，精心制定并严格执行，是企业有效保证产品质量的重要环节。
3。项目管理
当企业建立了合理的组织结构，制定了周密的计划，就进入了产品开发阶段。在这一阶段，项目管理起着重要的作用，涉及的环节相当具体和复杂。下面简单介绍一下A公司项目管理的具体细节:
(1)开发阶段和项目周期开发阶段很明显，注意每个阶段应该完成的功能，这个阶段应该完成的工作不能留给下一个阶段。
(2)流程
A公司更重视流程，而不是项目。
软件开发流程非常规范系统，可执行性高，在实践中不断完善。A公司的过程已经覆盖了一个项目R&D的各个方面，包括最初的意向到最终软件版本的发布，有相应的过程规范，基本形成了一个工业化的软件开发。
人和过程是确保项目成功的两个最关键的因素。只有好的人按照好的流程开发项目，项目的成功才能得到有限的保证。好的工艺可以保证穷人做出来的东西不会太差，但不能保证他们会做出优秀的产品。通过该过程，可以实现软件开发的标准化、流程化和产业化。
(3)计划
1)计划详细周到。
2)开发阶段在过程中明确定义。
3)每个阶段列出该阶段的活动，并详细描述每个活动的属性:
录入条件，输入；
验证方式；
结束条件，输出。
4)在每个阶段结束时，应召开一次阶段结束会议。前一阶段结束后才能进入下一阶段。
5)计划中的每个活动都是具体的，每个活动的时间都是以天(半天)为单位的。包括质量控制活动的计划时间。
(4)评审
按照印度公司的流程，一般来说，评审和测试是保证软件质量的两个主要手段。测试的重要性不需要解释，评审是一种非常简单有效的方法，可以尽早发现软件中的错误。可以说，任何可交付成果只有经过评审才能成为基线。目前，A公司拥有详细、全面且可执行性高的评审流程和各种可交付成果的评审清单。
在印度的软件企业中，有这样一句口号:凡事有计划，凡事必审。
(5) QA
QC(质量经理)作为质量保证部(SQA)的代表，监督和编辑大检查咨询工程师现场