咨询工程师：供应链管理的四大支点（二）

双赢的相互合作的理念
在传统的企业运作中，供销互不相干，是一种敌对和逐利的关系，系统协调性很差。企业和供应商之间没有一个协调的计划，每个部门都有自己的一套，只安排自己的活动，会影响整体。与供应商和经销商缺乏战略伙伴关系，往往从短期利益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去供应商的信任和合作基础。市场形势好的时候，他对经销商颐指气使，市场形势不好的时候，他又想方设法把亏损转嫁给经销商，所以得不到经销商的信任和配合。在供应链管理模式下，各环节被视为一个整体，链上的企业要与自身利益一起追求整体竞争力和盈利能力。因为最终客户选择了一种产品，整个供应链中的所有成员都受益；如果最终客户不想要这个产品，整个供应链的成员都会遭殃。可以说，合作是供应链之间竞争的一个关键。
在供应链管理中，不仅有双赢的理念，更重要的是通过技术手段将理念付诸实践。关键在于整合内部供应链与外部供应商和用户，形成一体化供应链。与主要供应商和用户建立良好的伙伴关系，即所谓的供应链伙伴关系，是集成供应链管理的关键。在这个阶段，企业应该特别重视战略伙伴关系管理。管理的重点是以供应商和用户导向取代产品导向，增加与主要供应商和用户的联系，增进相互了解(产品、流程、组织、企业文化等。)，相互之间保持一定的一致性，实现信息共享。企业应该通过向用户提供不同于竞争对手的产品和服务或增值信息来盈利。供应商库存管理和联合计划、预测和库存补充的应用是企业转向改善和建立良好伙伴关系的典型例子。通过建立良好的合作伙伴关系，企业可以更好地与用户、供应商和服务提供商进行整合和合作，从预测、产品设计、生产、运输规划和竞争策略等方面共同设计和控制整个供应链的运作。对于主要用户，企业一般会成立以用户为中心的小组，在不同的功能区域有不同的功能，以便更好地为主要用户提供有针对性的服务。信息流是企业中员工、客户和供应商之间的沟通过程。过去，信息交流只能通过电话、传真甚至面对面来实现。现在我们可以使用电子商务，电子邮件，甚至互联网来交换信息。虽然手段不同，但内容没变。计算机信息系统的优势在于能够自动运行，处理大量数据，加快信息流通，减少错误。但是，信息系统只是支撑业务流程的工具，企业本身的业务模式决定了信息系统的架构模式。
为了适应供应链管理的优化，需要从与产品生产相关的一级供应商开始，相互链接，直到货物到达最终用户，真正根据链条的特点改造企业的业务流程，使每个节点企业具有处理物流和信息流的自组织和自适应能力。需要形成贯穿供应链的分布式数据库的信息集成，以便集中协调不同企业的关键数据。所谓关键数据，是指订单预测、库存状况、缺货、生产计划、运输安排、在途货物等数据。为了方便管理者快速准确地获取各种信息，应充分利用电子数据交换(EDI)、互联网等技术手段，实现供应链中分布式数据库的信息集成，从而共享采购订单的电子接受和发送、多地点库存控制、批次和序列号跟踪、定期库存等重要信息。
思科是利用互联网实现虚拟供应链的典范。该公司90%以上的订单来自互联网，而由思科员工直接完成的订单不超过50%。思科通过公司的外联网将零部件供应商、分销商和合同制造商连接起来，形成一个虚拟的、及时的供应链。当客户通过思科的网站订购典型的思科产品(如路由器)时，该订单将向其生产印刷电路板的合同制造商发送一系列消息。同时，还会通知经销商提供路由器的通用部件，如电源。组装成品的合同制造商可以通过登录思科的外联网并连接到其生产执行系统，提前了解可能订单的类型和数量。信息集成还能使整个供应链中的企业共享有用的信息。例如，沃尔玛和宝洁公司共享宝洁公司产品在沃尔玛零售网络中的销售信息，这使得宝洁公司能够更好地管理这些产品的生产，从而保证这些产品在沃尔玛商店的供应。提前了解可能出现的订单类型和数量。信息集成还能使整个供应链中的企业共享有用的信息。例如，沃尔玛和宝洁公司共享宝洁公司产品在沃尔玛零售网络中的销售信息，这使得宝洁公司能够更好地管理这些产品的生产，从而保证这些产品在沃尔玛商店的供应。大/小考试合集