如何管理非正式组织？

在任何组织或社会的构成中，非正式组织的存在既是客观的，也是必然的，它的作用对于正式组织来说是一把双刃剑:当非正式组织的组织结构和行为取向与正式组织一致或基本一致时，非正式组织往往能发挥积极作用，有助于构建良好和谐的领导关系。当非正式组织不配合正式组织的工作，特别是当非正式组织的领导行为与正式组织的领导行为发生严重冲突时，非正式组织就会产生负面效应，破坏已有的良好领导关系，或者激化矛盾，使已经出现的领导关系进一步恶化，最终阻碍组织目标的实现。
非正式组织的发展有一个过程，在规模上也有很大的差异。从内部成员的结构关系来看，非正式组织也可以分为紧密型和松散型两种。管理者需要分阶段评估非正式组织的状况，进一步实施有效管理，以实现正式组织的发展目标。
首先，要警惕管理中非正式组织的“紧凑性”。一般来说，松散的非正式组织有利于企业或部门的发展，可以增强人性化管理，改善员工之间的关系，营造轻松和谐的工作氛围，激发员工的创造力。然而，当非正式组织逐渐演变为一种紧密型结构时，它对企业和部门发展的危害是不容忽视的。员工之间、员工与管理者之间的工作关系紧张，存在安于现状、懈怠的现象。而且员工普遍缺乏创新意识，工作效率不断下降，无法实现管理目标。当非正式组织在内部形成时，管理者需要定期检查和评估非正式组织的紧密性，根据评估结果做出相应的决策，防范非正式组织的紧密性。
其次，让管理层融入非正式组织。由于骨干员工具有一些特点，如强烈的创新意识和独立性，非正式组织往往对他们的行为和工作绩效有很大的影响。这时，管理者要对核心员工进行适当的引导，使其融入一些松散的非正式组织，或者弱化紧密的非正式组织对核心员工的影响，尽量避免或消除非正式组织对企业和部门管理的不利影响。一些可以借鉴的做法包括:转岗，将非正式组织的核心员工调离原岗位，削弱非正式组织的影响力，使非正式组织由紧密向松散演变；管理者成为非正式组织的成员，融入非正式组织，发挥个人影响力，逐渐使非正式组织的行为和利益与正式组织的管理目标相一致；关注关系相对独立的员工，经常与他们沟通，倾听他们的意见，维护考核的公正性；在正式组织中开展各种活动，如团体培训、学习讨论等。，加强正式组织的凝聚力，削弱非正式组织的影响力。
第三，注重中层管理风格。在企业管理中，一些管理者为了强化自己的管理职能，培养自己的亲信，通过笼络员工来提升管理效能，客观上形成了一种非正式组织。这种部门，虽然表面上可以很好地开展日常经营，完成一般的经营目标，但对企业或部门的长远发展是非常不利的，造成了不良的人际关系和工作氛围。导致企业或部门的员工缺乏创新精神，工作效率低下，优秀人才逐渐流失，更没有建设性的意见和建议。员工要么被刻意奉承，要么被约束。因此，企业领导者应定期评估企业中层管理者的管理风格，防止非正式组织在管理行为中滋生。