分支机构如何严格执行网络产品与服务的选择规定

企业要密切关注架构、产品、分支的IT部门决策者。设立分支机构向用户提供IT服务、应用和数据，无疑是一个积极的发展。但是，这就产生了一个问题:IT人员应该如何严格制定这些选择产品和服务的规则？
调研公司Nemertes Research副总裁罗宾·加雷斯(Robin Gareiss)说，我的答案是:严格，但不是完全不灵活。
如果中心的IT部门对任何类型的产品进行了研究，并从该研究中得出结论，即那些特定的供应商提供了功能、客户服务、价值等。，那么就没有理由更换这些厂商。因此，重要的是，本组织应设立一个治理委员会来研究采购问题，以便只批准购买经批准的产品和服务。
授权单个分支机构改造整个企业的IT架构，会造成目前很多企业面临的问题:产品和功能不兼容或很少兼容的通信孤岛。
但是，有一些例子，我觉得有足够的理由去改变已经认可的产品。例如，假设一家公司决定在其全球VoIP计划中选择Avaya。但是在一些偏远的国际分支机构，运输速度慢或者没有本地服务。在这种情况下，公司选择一个替代供应商，这个替代公司的产品通过SIP link与本公司的其他产品兼容。
Gareiss说，我看到过一些机构要求提供的产品和服务中没有的功能。例如，为医疗保健提供商工作的远程办公联络中心的一些代理人不能在他们自己的地方使用订购的DSL服务，因为那里没有宽带网络。因此，他们使用卫星宽带网络服务。
这里的关键是，偏离常规必须有充分的理由。这个问题经常出现在全球性机构中。比如我们看到中央IT部门选择思科网络设备。有时候欧洲的分公司会抱怨这个厂商太美国了。这是使用替代产品供应商的好理由吗？不。然而，如果他们能解释美国化如何影响他们在办公室效率和有效性方面完成工作的能力，那就是原因。
Gareiss说，我对这些分支设备的主要建议是:坚持使用你认可的产品。但是，允许个别组织进行更改，并提供足够的证据来解释为什么批准的产品和服务不适合它们。在这种情况下，需要确保替代方案能够满足企业的技术规范，并与公司的其他产品兼容。