自如应对公务员面试：12种提问方式一一详解

在面试中，考官要获取被试不同方面的信息，如心理特征、行为特征、能力素质等。因为要评价的内容是多种多样的，这就要求考官根据不同的评价内容采取相应的提问方法。面试中常用的问题有以下几个:

1、一系列问题

即考官向面试官提出一系列相关问题，并要求考生逐一回答。这种提问方式主要考察面试官的反应能力、逻辑和思维的组织能力。

比如:“你在过去的工作中犯过哪些重大错误？如果有，是什么？你从这件事本身学到了什么？以后遇到这种情况你会怎么做？”

回答这个问题，首先要保持冷静，不要被一连串的问题吓到，要听清楚考官问了什么问题。这几个问题一般都是有联系的，后一个问题的答案必须建立在前一个问题答案的基础上，这就要求考生听清楚问题及其顺序，并一一作答。

2.开放式问题

所谓开放式提问，就是考生不能用简单的“是”或“不是”来回答问题，而要给出另一种解释才能圆满回答。因此，如果考官提出的问题能引起面试官的详细解释，就符合“开放式提问”的要求。总的来说，面试提问要用开放式问题，这样才能引出考生的思路，真正考察他们的水平。

那么，什么样的话题是开放的话题呢？这里有几个例子:

你在大学里做过哪些社会工作？

你开了几门专业课？你认为这些课程对你的工作有帮助吗？

是什么促使你两年内换了三次工作？这类题型的目的是从考生那里获得大量丰富的信息；并鼓励考生回答问题，避免被动。提问的方式往往是“怎么……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等等。

回答这类问题，考生要拓宽思路，对考官提出的问题尽量给出满意的答案，同时要注意思路清晰，逻辑严密，推理透彻，充分展示自己的各方面能力。只有这样，考官才能尽可能的了解自己，这是被录用的先决条件。如果应聘者不能被考官了解，那他根本不能被录用。

3.非引导式提问

对于非引导性的问题，考生可以充分发挥，尽量说服自己的感受、观点、看法和评论。这类问题没有“具体”的回答方式，也没有“具体”的答案。

比如考官问“请谈谈你当学生干部的经历。”这是“无指导的”对话。考官提问后，可以静静地听对方叙述，没有任何其他表情。与引导式谈话相比，在非引导式谈话中，受试者可以尽量多说话，想说什么就说什么，因此可以提供丰富的信息。考生的经历、阅历、语言表达能力、分析概括能力得到了充分展现，有利于考官客观评价。

这是一种可以具体回答的问题。这类问题简单，常规，涉及范围小。封闭式问题常被问到以下几种情况:工作经历:包括过去的工作岗位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意度、转岗原因等。学历:包括专业、学习成绩、优秀学科、最讨厌的学科、课程等。早期家庭状况:包括父母职业、家庭收入、家庭成员等。性格与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设定、生活态度等。

5.引导性问题

在引导式对话中，一方提出一个特定的问题，另一方只能给出一个特定的答案。考官提问，考生回答。这种问题主要用来询问面试官的一些意图，需要一些肯定的回答。比如考官:“你当车间主任的时候，车间有几个工人？主要产品有哪些？”这是典型的引导性问题。考生只需要回答一个数字，说出产品名称，不需要任何其他说明。

6.列出问题

在这类问题中，考官除了提问，还会给出几种不同的答案。目的是鼓励考生多角度看待这个问题，提出思考问题的参考角度；比如“你们公司最重要的问题是什么？人员流动、旷工、产品质量差还是其他？”这样就为考生思考问题提供了参考，让问题变得容易回答，也防止考生误解考官的意图，防止考生答非所问。

7。假设性问题

在这种提问中，考官为考生假设一个情境，让考生做出反应，回答问题。然后可以考察考生的适应能力、解决问题的能力、思维能力。比如“如果你是肇事司机，你会怎么做？”“如果你是办公室主任，你会怎么处理这个秘书？”要回答这些问题，考生首先要把自己放在考官设定的特定环境中，然后把考官的问题当成这个环境中的人来思考，所以这类问题需要考生有一定的想象力。

8.压迫性的提问

一般来说，考官要尽力给考生创造一个友好、轻松、自然的环境，让考生消除紧张，充分发挥。但在某些情况下，考官会刻意制造紧张的气氛，给考生施加一定的压力，测量他的反应能力、自制力、情绪稳定性等。通过观察考生在压力下的反应。

比如:“这次公务员考试有很多人求助，听说你也走后门了。”“从你的专业来看，你似乎不适合这份工作。你怎么看？”“这个问题你没有给我们一个满意的答案，你被录用的机会很渺茫。”只要明白这是考官故意给你压力，就能迅速调整心态，从容应对考官的提问。另外，不要因为考官的“刁难”而生气，甚至指责考官。

最近一部电视剧的一个情节是一个很精彩的压制性问题:女主角错拿了男主角的手机，男主角很生气。女主角还没来得及解释，就赶去参加一个重要的面试。面试很顺利，女主角的外语水平很快说服了现场所有考官。这时男主角推门而入，他恰好是女主角要招聘的职位的直属上司，也是考官之一。女主角慌了，张口结舌，但很快冷静下来。她试图向主人公解释，但他的脸色铁青。用手粗暴地制止了她的话(开始施加情绪压力)，说:“这个问题不需要解释。下面开始采访提问。如果你回答了，你可以得到这个职位，或者你可以另谋高就。听:德国作曲家巴赫的第一任妻子叫什么名字？”(压迫性的提问得心应手，巧妙地融入场景)女主角回答:“我不知道，但这和我应聘的职位有关系吗？”男主角说:“不用说，你不适合这份工作。”(其实男主角是很喜欢女主角的)。话音刚落，女主角再也按捺不住，尖锐地指责男主角的个人恩怨，愤然出门...之前的淑女形象消失了。

9.重复的问题

重复提问是考官向考生反馈信息，检查是否是对方的真实意图；或者检查你得到的信息是否准确。比如:“你是说……”“根据我的理解，你的意思是……”对于这类问题，考生可以简单回答“是”或“不是”。如果考官有误解，考生要再解释一遍。

10.确认性问题

证实性提问表达了考官对被考官所提供信息的关注和理解，旨在鼓励被考官继续与其交流。比如“我明白了，这个很有意思。”差不多吧。对于这类问题，考生可以不直接回应，继续在原话题上说下去。

1.投射式提问

投射式提问允许考生在特定条件下对各种模糊情况做出反应。这种方法可以分为两种:一种是图片描述法，把各种图片展示给面试官看，然后让应聘者说出个人的反应。由于这些图片在形象和题材上比较隐晦，考生对图片的感受、想象和反应都不一样，任何描述都有可能，这样就可以从考生的描述中分析出性格特征。第二，句子完美。完成时是指呈现给考生的只有句首而没有句尾的句子，让考生根据自己的感受和想法完成整个句子。例如:我们希望...我不相信...我发现最难以忍受的是...我对陌生人通常的态度是...

由于考生的心理素质不同，完成的句子也各不相同。通过分析考生完成的句子，可以知道考生的一些心理特征。

12.案例分析问题

这种提问方式是给考生提供一个案例，要求考生对案例进行分析判断，进而衡量考生的思维、分析和解决问题的能力等。下面是一个例子:

年轻的吉乃斯非常骄傲。他终于如愿以偿，被任命为公司代理总经理，弥补了因出国留学而缺失的总经理空一职。虽然前面加了“代理”二字，但毕竟董事会给自己提供了一个晋升的机会，我在这个人才济济的公司也算是幸运的。然而，刚当上代理总经理没几天，吉乃斯就遇到了头疼的事。

事情还得从头说起。为了鼓励销售人员增加销售额，公司决定采用高额奖励制度，规定凡年销售任务超过300万元的，全部获得超额奖，奖金额为超额金额的7%。这个规律从来没有被打破过。然而这一次，汤姆完成了320万元的销售任务。对此，总经理有些遗憾，决定暂时不兑现奖金，并建议如果明年汤姆超额完成任务，可以兑现。汤姆知道后非常生气，他的情绪也深深影响了其他员工，公司士气变得低落。让吉内斯尴尬的是，如果他兑现了汤姆的奖金，过一会儿总经理就会回来，他自己也没法解释。如果你不兑现，你将很难管理这个公司。最后，吉内斯想出了一个解决办法，决定举行一个表彰会，给汤姆颁发奖牌，表彰他的成绩，并为汤姆设立了一个助理销售经理的职位。吉尼非常自豪。他认为员工对晋升的渴望会超过对奖金的渴望，所以汤姆会很满足。没想到，表彰会结束后，汤姆冲到总经理办公室，对吉内斯喊道:“别这样。我不在乎名义上的销售经理助理。我要你按制度办事，兑现我的一万四。”