公务员面试答题技巧：善于捕捉考官反馈

第六，关于外在形象。

我们在社会学上有一个概念，就是首因效应，指的是考生第一次进入考场，考官已经在自己的脑海中形成了一个大致的第一印象，而这个第一印象会在整个面试中对考官产生影响，并在不知不觉中受到影响。我在做考官培训的时候，会要求考官尽量不要被这种效果影响，但是我也知道我们都是人，都不可避免的会受到影响，所以我们在面试之前就包装好自己的外在形象



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首先，关于发型。男人的发型就是那些方面，不用多说。不要为了一个女人的发型而刻意吸引考官的注意，也不要让考官觉得这个人太张扬。

比如在一次采访中，我曾经看到一个人梳着辫子，头发是黄色的。我不评判他的个人品味或者发型，但我知道，至少公务员考试中的考官，他们的地位，他们的工作，学习，生活经历，不要让他们喜欢这些染法或者男人撒尿。我们应该在头发准备中避免这种现象。

其次，关于服装。面试官评价服装的标准是是否稳重得体，所以首先要与自己的性格和行为相协调。所以面试官准备的衣服要在考前适应，大部分男性会穿西装打领带，女性会穿职业装。但对于工作经验和生活阅历较少的同志来说，西装不一定穿得多。如果很少穿正式场合的衣服，服装本身会对他面试时的心理产生影响。所以可以提前试用一下，习惯一下。最后，不要穿着奇装异服，训练别人的看法。

再说一遍，关于脸。我们要简洁优雅，让考官看起来这个人精神健康。

二、面试答题技巧

一、进入角色，善于捕捉考官的反馈。

下面是第二讲，讲的是面试的答题技巧。我从几个方面陈述一下我认为的一些答题技巧。面试的回答技巧。进入角色。善于捕捉考官的反馈。

首先，面试第一个问题的答案。让我给你另一个概念。刚才我已经讲了首因效应。现在我要说的是月环效应，就是在刮风的前一天晚上，月亮会有一个很大的光环。这种效应意味着，如果考官对候选人的某一方面有好感，他就会放大这种印象，所以他不会有意识地认为德语对候选人的其他方面有好处，就像掩盖了所有的丑陋。这就是月环效应的意义。

我说的月环效应是什么意思？意思是面试开始，考生开始回答第一个问题。如果他第一个问题回答的很差，会让考官直观的认为这个人心理上好像不太好，没有兴趣去集中注意力在这个考生接下来的回答上。他心里可能会觉得有点鄙视，也可能会回答下面一个很精彩的问题，但是他会错过。我们不能要求考官是一台机器，它会保持15分钟或者半个小时的注意力不集中。另外，专场面试最后几个考官会很累，我们面试的时候一般都是这样。

也就是说要注意第一个问题。就像我刚才说的，如果结构化面试和半结构化面试一般是报考公务员的动机，你适合什么样的工作等等，你可以做好这方面的准备。这些问题网上的答案还挺多的，不过可以看看。

其次，关于语言表达和肢体语言的表达。诚然，考生不要让考官觉得自己狂妄自大，但也不要对职位太感兴趣，太在意职位，让自己处于高度焦虑的状态，这样会让自己答题很差，同时也会表现出一点诺诺的附庸风雅，让考官看不起自己。所以我们考生在答题的时候，在语言表达上要做到毫无准备，真诚，自信，稳重，充分说明自己非常适合这个。

再次，在答题过程中要点要明确，适当举例。

要点是什么意思？关于结构化面试的评价要素我后面会讲。现在我举个例子，比如综合分析能力。综合分析能力有很多方面。比如动物界有一种现象。刺猬挤在一起取暖，躲避冬天的寒冷，但如果挤得太近，就会粘在一起。如果它们离得太远，它们就不能御寒。从这个现象你能想到什么？从这个问题可以说，公说公有理，婆说婆有理，也就是说凡事都有个度，只要把握好度，一切都会好的。

首先我来回答这个问题，这个问题让我觉得我对度的把握很好。然后我会继续去联想，比如我在与人交往的时候可以联想到一个度，在与上级、下级、同事交流的时候可以联想到一个度，在与外界交流的时候可以联想到一个度。也可以想到自己的生活，比如睡眠不规律，所以可以适当把握一个度。

回答时不得不回避的问题，这个问题我可能讲了十分钟。回答的人走了，考官面面相觑，问我这个人刚才说了什么？为什么我没看懂？没用的。首先要把要点说清楚。在能够把要点说清楚的基础上，可以适当举一些例子。平均下来，每个问题的回答时间应该是3到5分钟。

刚才我已经提到了，公务员的面试时间大多在15到30分钟之间，也有10分钟的，少的，因为10分钟太短，30分钟又太长，一般考官是受不了这么长时间的。

最后，应用的角色。一般应聘者在进入这个角色的时候就知道我在应聘这个职位。我是来回答问题的。回答的时候不能说我应该怎么做，应该说我想怎么做。我注意到很多考生答题的时候，比如考官问了一个问题，什么情况下你会怎么做？很多人回答，这个问题怎么办？这种方式让我想到了一个主意。你应该这样推测，但是你对自己能不能做到却感到很没有安全感。

这种问题应该怎么回答？就我个人而言，我认为更好的答案是关于我将做什么以及我将如何处理它。会使考官形成几种印象:

首先，这个人是真的设身处地的理解这个问题，同时也知道在这种情况下该如何处理。而且他表现出自信，好像对这类问题很熟悉，会让考官形成好感。综上所述，关于进入角色，我们记得把我们应该是什么样的，我们应该是什么样的，我们应该是什么样的，我认为我们应该做什么我就会做什么，我的处理方式是什么。

二是对时间的整体把握。

我前面提到过，一般来说，时间一般是15到20分钟。而且面试开始的时候，如果面试是结构化或者半结构化，考官会告诉对方，请坐。今天面试时间多长？在这个过程中，我们会有几个问题，然后面试就开始了。他会一开始就把时间解释清楚。

在这里我还要强调一点，相当多的人没有听说过时间。比如，坐在几个考官面前之后，觉得浑身无力，就此作罢。不一定要听考官在说什么，但是要听面试时间，每道题用了多少时间。比如有几道题，有几道题，每道题用多长时间？比如有的问题答案很长，有的只有一个问题。比如你要回答一分钟，我会有点懵，但是你讲一个问题讲了五分钟，我会有点不耐烦。

从另一个角度，谈谈太长太短的危害。比如连续回答几个太短的问题，对于内向型考生来说比较常见，或者一开始就想了解考生就要清晰简洁。比如你概括这个问题，给你20分钟展示自己，你8分钟就做完了。既然来面试就要自信，就要抓住这20分钟展示自己，而不是说我丢了12分钟出丑。

此外，如果你回答了第一个问题10分钟，你将有10分钟时间回答最后四个问题。第一个问题无非就是你为什么来面试，你是否适合这个职位。但是，你说你好，你强，却发现你还没说完要点就不能充分展现自己了。我考官也觉得你话太多了，而且都是想象出来的东西，没时间等真实的东西。比如每道题只有5分钟，下一道题的时间可能到了，但是考官可能会给你一个回答最后一道题的机会，但是会告诉你已经超时了。一般考生听到这句话都会很紧张，最后一题你也会乱写。

这是答题技巧的第五个方面，即对时间的整体把握。每道题平均有多少时间我心里有数，可以适当加减2分钟。这是极限。