企业过冬：没有沟通，没有绩效

冬天来了，很多企业遇到各种各样的困难。面对全球经济危机和这个寒冬，作为企业，在逆境中会有三种选择:不好的公司会在抱怨中消亡，一般的公司会在逆境中努力，优秀的公司会在变革中成长壮大。如果一个企业能够在过去的成本中获得比其他企业更多的利润，从管理中获得更多的收益，那么它一定会成为一个优秀的企业！
罗伯特，北美的绩效管理专家。根据R. Bacal的观点，绩效管理“是一个持续的沟通过程，通过员工与其直接主管之间达成的协议来保证完成。在协议中达成明确的目标和对未来工作的理解，将可能受益的组织、管理者和员工纳入绩效管理体系。”沃老师认为，真正的绩效管理是“两个人之间持续的沟通过程”。他主张绩效管理是员工与直接主管的沟通，是组织和管理者的高收益投资，并以此为核心构建了完整的绩效管理体系。
其实，通过绩效管理，员工可以清楚地知道公司希望他们做什么，他们可以为自己说什么，他们应该做什么工作，什么时候需要上级出面。说白了，绩效管理就是上下级就绩效目标的设定和实现进行持续双向沟通的过程。
因此，沟通在绩效管理中起着决定性的作用。从某种程度上来说，沟通是绩效管理的本质和核心，它贯穿于绩效管理的整个周期——制定绩效计划和目标、帮助员工实现目标、年终考评沟通、分析原因、寻求进步都需要沟通。简而言之，绩效管理的过程就是员工与管理者不断沟通以提高绩效的过程。没有沟通，企业的绩效管理就会流于形式。
也就是说，沟通是无处不在的，它存在于绩效管理的全过程:
沟通绩效理念
沟通绩效目标
沟通绩效过程
沟通绩效结果
。但是很多管理活动因为沟通问题而失败，绩效管理致力于管理。
因此，通过强调绩效沟通在绩效管理中的核心地位，可以实现绩效沟通:
设定为组织全体成员认可的绩效目标；
通过绩效培训和宣传，让全体员工了解和熟悉绩效管理的制度、工具和实施方法；
通过使用绩效面谈，组织成员可以在履行目标职责的过程中不断修正错误，提高效率。