秘书礼仪知识：社交技巧之说话的技巧

如果你能和任何人持续交谈十分钟，让他们感兴趣，你将是一个很好的社交者。因为来这里的人都很宽泛，可能是工程师，可能是法学家，也可能是教师，也可能是艺术家，也可能是石匠。总之，你能和各行各业的人聊上十分钟他们感兴趣的事，真的很不容易。但是，无论有多难，我们都忍不住要努力度过这个难关。很多人因为不了解对方的职业而相对沉默，这是很痛苦的。其实，如果你愿意付出一点努力，这种不幸的情况是可以减少的，甚至做一个好的沟通者也不难。欲善其事，必先利其器。虽然是老话，但直到现在依然适用，所以要丰富自己的知识。
当然，一个胸无墨汁的人，也不能指望他说话也能有样学样。学习是一把利器，有了它一切都可以解决。虽然你不能对各种专业知识做精妙的研究，但所谓的常识是必须的。常识的教育，如果你能熟练运用，那么对付任何人十分钟的兴趣谈，我觉得都不难。你需要多看书报，世界潮流，国内建设，科学界的新发明新发现，世界各地的地方特色或人物特点，还有新的艺术作品，时尚的服装，电影戏剧等等。，这些都可以在日报和月刊上看到。)如果可以的话，你可以和各种各样的人物打交道，自然是称职的，快乐的。
香港九龙有一家美容院，生意很红火，在当地排名第一。有人问他为什么发达，但店主承认，这完全是因为他的美容师在工作中善于与顾客交谈。但是如何让工作人员善于交谈呢？这很方便，店主说。我每个月都买各种报纸和杂志。规定所有工作人员每天早上开始工作前必须阅读。这应该和他们的日常作业一样，这样他们会得到最新鲜的谈话材料，这将取悦达波的顾客。如果你说你看报纸不开心，或者你没有时间看报纸，请不要再学习说话的艺术了。我们不想要一个连书报都不爱看，也不会找时间看的人。我们不希望他在任何领域取得成功。不管你想达到什么目的，不劳而获的方式，世界上还没有发明出来！
一种苦药IX，外面裹着糖衣，让人先觉得甜，容易一口吞下。这样一来，药物进入胃肠道，药性生效，病就好了。我们必须对人们说些什么。在我们说什么之前，我们应该给他们一颗药苗，他们会先尝到一些甜头。然后，如果你对人们说些什么，他们会很容易接受。某机关的陈主任有一天对一个女打字员说:“你今天穿了这么漂亮的一套衣服，可见你的漂亮和大方。”女打字员突然听到主任对她的表扬，受宠若惊。陈主任接着说，“不过，我想告诉你，我说这话的目的是让你心里高兴。希望你以后打字的时候注意标点符号。陈主任这样说话有点太露骨了。然而，他的方法值得我们效仿。因为，如果他直言不讳地告诉女打字员要特别注意标点符号，她会觉得今天被老板骂了，很丢人。她可能会不高兴几天，可能要为自己辩解，说自己很细心，因为有错误或者是稿子不清楚，所以不能为这个错误负全责。这一来，陈主任的规工作不但失去了效果，搞不好还要来个无聊的！
如果你想让别人做你想做的事，你应该用咨询的语气。比如你对某人说“我想让你这么做”，但你没有这么说，而是用一种咨询的语气说“你觉得这样做好吗？如果你想让你的秘书写一封信，你应该问:“你认为写这封信合适吗？看完要做的改动，他说:“你这样写你觉得怎么样？虽然你站在发号施令的角度，但是你知道人家不喜欢听命令，所以你不应该用命令的语气。假设盛夏的中午，一群工人正在好好休息，一个主管上去骂了大家一顿。工人们当然害怕监工，他们马上站起来上班。但是主管走了，他们又停了，这是肯定的。如果主管上前温和地说:“真的很热，坐着休息都出汗了，怎么办？”！现在，我的朋友，这些任务非常重要。我们要不要互相忍让，快点？我们早点叙旧，回去洗个澡休息一下，好吗？我想，工人们当然会默默忍受酷暑，去上班。
如果你正和许多朋友愉快地聊天，突然来了一位不速之客，东拉西扯地聊些什么来扫大家的兴。就像有人往你身上泼了一盆冰水。这种无知的人，就是不知道如何判断外貌和颜色。人们一定在背后说他是个危险人物。所以我们每接触一个人物，首先要看周围的环境。并且了解对方最近的生活怎么样。如果对方很骄傲，你就不能当着他的面随便说些不开心的话。【/br/】如果你有一般常识，那么即使你不可能有各种专门知识。对各种人都够了。即使你不能轻松应对，你也会一直问问题，这能让对方开口。假设你的对手是医生，虽然你完全是医学门外汉，但你可以通过一些间接的方法打开这个局面，从霍乱的症状到生冷食物、维生素、补充剂等。只要不讨厌，随时可以逗他说话。遇到老师可以问问他的学校，学生的素质和倾向。简而言之，提问是打开对方盒子的一种方式。
交谈中最需要注意的是问对方知道什么。问对方最好的问题。如果不确定对方是否有足够的实力回答，还是不要问的好。
有些问题在得不到满意答案的情况下可以继续问，但有些就不要再问了。
“如果我不能从任何人身上学到任何东西，那将是我人生的失败。”这是发人深省的，因为思想开放的人往往受欢迎。记住，提问不仅能打开对话，还能帮助你获得知识。
交谈意味着谦逊、谦逊和对彼此的尊重。你能帮我寄这封信吗？你是否给我寄了那封信从来都没有那么重要。让人感觉更舒服。有不懂的地方，不妨问问别人。自作聪明是最吃亏的。一个白白求教的问题，却能赢得别人的好感。但是怎么问呢？这个问题也值得研究。提问的方法多种多样，结果也不一样。一个巧妙的问题让人开心，一个愚蠢的对话只会让对方发笑甚至反感。Test & Try&Big & Collect & Set
这个蛋糕新鲜吗？有没有问过蛋糕店类似的事情，有没有问过廖很多次？其实这是一个不明智的问题。这种问题，你得不到真实的答案，而且会让对方觉得好笑。当你跑到酒馆点餐时，服务员问:“今天的石斑鱼好吃吗？”问也是白问，因为他肯定会说好的，除非你是熟客。如果用另一种方法:“今天有什么好吃的海鲜？然后效果就完全不一样了，还能吃到真正的海鲜。”今天的石斑鱼，好吗？以及“今天有什么好吃的海鲜？”两种提问引起完全不同的心理反应。是的。你在前者所拥有的只是一件事，只有两个好与坏的答案。考虑到店铺的品牌，他不能说不，东西好不好也不好说。既然标准不好定，他觉得说一句好话也不能说是欺骗你，即使今天的石斑鱼不太好。你只有石斑鱼，看来石斑鱼在你心目中也不是很好。你只问了石斑鱼，好像除了石斑鱼你什么都不爱吃。然后服务员觉得对你说好是他的责任。
结果，吃亏的是你。他只是说，是不是真的好，他也没多大责任。如上所述，好坏没有一定的标准。至于开头，你问“今天有什么好的海鲜厂？意思是胸中没有偏见。不管什么海鲜，只要是好的都行。这说明你很谦虚，不认为自己聪明到可以向他请教。这个问题的定义很宽泛。这不是今天的海鲜，好吗？但是今天有什么好吃的海鲜呢？回答者甚至可以说“今天没有好的海鲜，但是今天新丰鸡肥嫩，值得一试。“所以他回答的范围可以很广。面试者呢？当他看到你先征求他的意见，他的自尊心得到了满足，心里已经很高兴了。海鲜种类繁多。就比较各种海鲜，给你介绍一下。这个工作比较好处理。既然你都问过他了，他不敢不负责任，自然会把你介绍给他。从这个角度来说，提问很小，但是提问技巧很难。据说在香港一般的茶馆，有的客人喝可可的时候会放一个鸡蛋，所以服务员一定要问“你要鸡蛋吗？“一个心理学家被叫到一个茶馆研究如何发展它的业务时，他说:“要不要加鸡蛋？而是“你想要一个还是两个鸡蛋？”“这样一来，多做一个鸡蛋生意是绝对有把握的。
在社交场合的普通谈话中，最重要的是要温和有礼。自己先不要有偏见，而不是问“你很讨厌他吗？”或者“你很喜欢他吗？不如问“你对他的印象如何？”“但有些人可能会先假装有偏见。对一个看起来四十岁的男人:“你今年肯定三十了吧？问“今年敬耿吗”是比较好多了。