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PPPoE软件已安装并正常工作，但无法列出ISP的服务项目。
故障排除流程
(1)首先检查硬件连接是否正确，ISP是否在提供服务。这些可以通过观察ADSL MODEM同步工作灯的显示状态来判断。
(2)如果同步工作灯显示正常运行，检查电脑中的其他设备是否干扰ADSL的运行，并升级驱动程序。
(3)还有一点需要注意的是，ISP是否开通了相应的服务。由于ADSL在电话交换机中捆绑了一些特殊的号码，ISP需要对这些号码进行认证，才能将其视为用户线路的合法可用性。
(4)如果ISP的ADSL接入服务器没有打开，则无法列出服务器项目。