行销英语绝招（十六）

技巧76:如何帮客户分开寄？

业务员的服务是随时随地的，所以当客人的货分送到两个地方的时候，你当然要说“我给你分送到。”(我会单独给你发)从交易的细节上，可以考验一个业务员的适应能力。

第七十七招如何确认商品知识。

知己知彼，百战不殆。销售员必须知道，销售的驱动力主要在于你的推销术，而不是商品本身；所以你的商品知识和经验在比较中显得尤为重要。“从过去的销售情况来看”(根据我的销售经验)是一个好的开始，然后说:“我想说你永远不会需要你的保证”(你永远不会需要修理它)。

第78题:如何感谢老顾客

对于熟客，业务员不必太过恭敬客气。只要说“如果你想看，我最高兴，当你打算买或不买的时候”(你只需要看一看，不管你买或不买，我都觉得很高兴)，一切都会好的。

第79题:如何解释方便快捷的服务？

营销广告就是一个，所以那句“我会尽快做到最好。”(我会尽快为您提供服务)应该一直挂在嘴边，这样才能有效地开展营销工作。

如何解释第80招的营业时间？

说明营业时间是保证上门业务的前提。所以“我们的营业时间是上午10点到晚上9点”(我们的营业时间是上午10点到晚上9点)这几个字几乎每天都在用，业务员要背下来。