08年人力资源管理师：弱结构与解放型管理

管理大师明茨伯格曾半开玩笑地说，“未来的工厂将只有两个员工，一人一狗。人负责喂狗，狗负责盯着这个人。不要碰工厂的自动化生产线。”言下之意，未来企业中常规的生产经营留下的空余地会更少，因为任何可以编程的生产都有可能被以计算机网络为代表的智能设备所取代。这并不意味着未来企业的结构会越来越清晰。相反，常规化的生产和管理对企业竞争力的影响会很小，企业的核心竞争力来自于无法常规化、程序化的生产和管理。
超越企业
“再造工程”理论的创始人迈克尔·哈默(michael hammer)指出，信息技术的发展和外包模式的盛行，使得企业之间的业务互联程度越来越明显，传统的纵向一体化运作模式日益被横向化和“超文本”运作模式所取代，传统的企业边界正在逐渐消失。在这种背景下，企业的经营活动将越来越多的作为项目来运作。越来越多的商业活动以项目而不是组织结构为中心。现代意义上的“商”几乎可以和“企”互换。例如，我们通常将“成长型企业”称为成长型企业，将“企业对企业”交易称为企业对企业(B2B)。
与此同时，我们也可以观察到项目型业务正在向两个方向转变:一方面，业务会越做越大，大到任何企业(哪怕是IBM这样的超大型企业)都承担不起，只能以“战略联盟”的形式完成；另一方面，生意会越做越小，小到只需要一个人就能完成。管理学家查尔斯·汉迪在2001年1月的《哈佛商业评论》上撰文指出，今天的企业形式和规模将发生巨大变化，未来将出现两种主要的企业类型——跳蚤型和大象型。
所谓“跳蚤型”企业，其实就是以个人为员工的“节点型”企业。在这里，单个人之所以被视为企业而非个人，是因为他的行为随后会以企业而非员工的身份出现，他们会各自与另一个企业合作。在这种情况下，“同事”不再是狭义上的同一组织内的员工，而是广义上的为了一个项目一起工作的人。对于未来的创新型企业来说，“跳蚤”模式可能是最受欢迎的。
所谓“大象型”企业，即由若干企业因业务相互关联而形成的战略联盟，是一种不同于传统企业的“超企业”，具有组织边界。就像“超文本”是文本之外的文本一样，我们不能把“超级企业”理解为“超级企业”，而应该理解为企业之外的企业。著名学者唐·塔斯考特也持类似观点。他还举了以下例子来证明:“波音已经不再是飞机制造商，而是成为了系统集成商。奔驰公司不再自行生产E系列汽车，而是由麦格纳公司承担包括总装在内的所有生产性工作。IBM已经成为一家不真正生产计算机的计算机公司，几乎所有的生产工作都由其协作网络承担。”
未来商业活动的主体不再仅仅是传统的前沿企业，而是战略联盟(超级企业)、前沿传统企业和个人(跳蚤企业)。在新的竞争形势下，以往以部门为核心的管理模式将越来越受到质疑:新产品(服务)要尽快推出，现有产品的质量要不断提高，成本要不断降低，很多任务很难确定由哪个部门负责。如果继续按照传统的组织方式进行生产经营管理，企业的竞争力会因为组织间的扯皮和推诿而受到严重影响。
解放管理
有些企业可能也会采取一些激发团队精神的措施，但这只能缓解矛盾。要克服这一弊端，很难完全指望文化变革是有效的，需要用“解放管理”取代狭义的“企业管理”。
企业的生产经营活动大致可以分为两类:一类是周而复始的常规活动，如大规模流水线生产；另一类是一次性的零星活动，比如借助奥运会的主题策划新产品快速进入市场。前者是非创新活动，获得的利润相对较小(而且由于其过程的可复制性而变得越来越小，比如目前彩电行业的情况)；后者是一种创新活动，往往可以获得较长时期的超额垄断利润。前一种生产经营活动可以由一般企业来管理，而对于后一种生产经营活动，采用项目管理的模式更有效率。
项目化管理与一般企业管理的区别在于，一般企业管理侧重于从全局和战略的角度对公司的产品和市场进行定位，而项目化管理则是从具体的任务出发，将公司的理念或战略转化为有形的产品或服务。这样可以明确任务，把责任落实到人，给以后类似的工作留下一个参考的“模板”，增强企业的执行力。
通过跨部门或企业边界的项目合作，学会整合资源，是企业争取可持续发展的战略调整方向。如今，项目化管理已经从传统的土木工程、军工、IT企业、机械制造等行业迅速推广到各行各业，大有“事事成项目”的趋势。
作为项目管理人员，“项目经理”不再是传统意义上的管理者。因为他的团队不再那么等级森严，传统的基于“指挥控制”的管理模式不再高效。要增强团队的战斗力，需要更多的“刺激和引导”。项目管理和团队成员的关系更像是教练和运动员的关系。职场不再是有着预先计划好的流程的工厂或工地，而更像是一场变幻莫测的运动会。
正是在这个意义上，汤姆·彼得斯认为当今的公司已经进入了“非结构化”或“弱结构”时代，并将这个时代的管理称为“解放的管理”。这种管理本质上是以项目管理为中心，而不是依靠固定的组织结构来进行职能管理。
电影摄制组模式
在创新活动不断涌现的硅谷，项目管理早已成为一种相当流行的管理模式。许多工作团队不是作为一个一致的组织存在的，而是作为一个以项目为中心的团队存在的。这样的团队是为一个具体的生产项目而建立的，项目一旦完成，就有可能解散。有人把这种管理模式称为“摄制组模式”。一个电影制作人为了制作一部电影，会聚集各种最适合电影的排练和制作，但分属不同制作公司的专业人士(从导演、主演到化妆师)，组成一个有创意的“精干团队”。一旦电影拍完，这个“能干的团队”也就解体了。当然，这也不排除原班人马或其中一部分会因为另一部电影而重新走到一起。《摄制组》是后工业时代项目管理超越组织边界的典型模式。